老张名叫张建国，上个世纪九十年代退伍后开了一家烟酒店，店铺位于江苏省涟水县的主干道旁边，交通便利。店铺南边是五岛湖公园，北边是全民健身广场，东、西边都是入住率很高的小区，可谓是位置优越。

“新常态”是老张从报纸上学习到的一个新词汇，由此诞生了老张商店的“新常态”——新面貌、新环境、新理念。

老张的店铺与大多数零售户一样，属于中等规模经营。在客户经理的帮助下，他欣然加入了现代终端的行列，整个店面店貌焕然一新。老张认为靓丽的终端陈列是良好销售的开端，他经常向客户经理请教卷烟的品类区分，并按照要求将卷烟以专柜陈列、个性化陈列、组合陈列等方式展现，使卷烟柜台更加美观整洁。

卷烟销售时，老张分析消费者的消费动机和消费心理，针对不同的消费者，介绍不同卷烟。有一次，一对年轻夫妇给岳父送礼，到他的店里购买两条**烟，但店里的库存只剩一条，老张赶忙说：“最近刚好没货，您试一下这款新品烟吧。” 于是老张紧抓契机，介绍这款刚上市的新品：”包装很复古，但侧开的方式比较有新意，并且滤嘴内含爆珠，很适合送给老人。“

通过努力，老张收获了沉甸甸的硕果，卷烟销售量不断增长，利润也越来越多。