如今，店铺越来越多，竞争越来越大，生意也越来越难做了，“上帝”更是越来越难伺候了。那么，怎么才能赢得顾客？赢得顾客究竟要靠什么？有人说靠的是商品的价格，也有人说靠的是商品的质量，还有人说靠的是真诚的服务……

在我们的小区门口曾经有两家店铺，并且还是门对门。北面的店铺为了与对方竞争，商品的价格总是都比南面那家店铺的价格低。而该店铺的老板亦总是这么的认为：我有我的价格优势，顾客一定都会来我店消费。因此，他对前来购物的顾客也总是爱理不理。有的时候，有顾客在他店里挑选了商品时间稍微长了些，他都会感到反感，甚至是怪罪顾客挑三捡四的。因此，常常会因为一点的小事，与消费者发生不愉快的事情。

而南面的那家店铺，对于前来店里的顾客不管是人家买还是不买，店主总是笑脸相迎。有时甚至是有话没话的与顾客套近乎、拉家常，有时候顾客购物他还会帮助消费者参考一下、或提个建议什么的。这不，有位顾客看他店里的桃子新鲜，于是就多买了一些。可是老板却走过来劝顾客少买些。并且对顾客解释说这桃子不易保存，时间一长就会软了，口感吃起来也就差了……

时间一长，北面那家所谓有价格优势的店铺却渐渐的冷清了下来，消费者是门可罗雀。而南面这家店铺生意却越来越兴隆起来了。这其中是什么道理呢？

俗话说的好：路遥知马力，日久见人心。打价格战对谁都不会有好处，不仅会扰乱市场，而且对别人、对自身的发展都是有百害而无益。在我们日常经营中，用真情实感的营销、真诚热心的服务，比起打价格战来说更能够吸引和赢得消费者，也是店铺发展的长久之道！