如果有人说要把便利店开在悬崖之上，乍一听感觉这个人肯定是痴人说梦。但是，这不，它来了。百米悬崖之上挂着一间由钢条支撑搭建而成的小木屋便利店，木屋面积约两平方米，仅能容纳一人。这家便利店位于湖南岳阳平江县石牛寨旅游区，远远望去就像是一个人工鸟巢，在这悬崖峭壁之上显得格外渺小。

据悉，该便利店建造于2017年2018年4月底开放，主要是为参加铁索攀岩体验项目的爱好者提供途中购物便利。便利店内部设置安全手扣等装置，安全设施齐全，充分保证人员安全。游客在攀爬到便利店处时，可用安全锁将自己固定在索道上进行购物。

景区内的攀岩教练们是便利店的经营者，“矿泉水2元一瓶，山下什么价，这里就什么价”便利店的开设并不是为了盈利，而是为满足游客攀岩时的必要需求，其中包括求助救护，游客遇到危险时，工作人员能第一时间展开救援。为什么这样一个简陋的便利店能够火出圈呢，除了其在位置上的奇特外，笔者认为主要有以下几点：

一是充分了解需求。攀岩教练们拥有丰富的攀岩经验和教练经验，攀岩是比较考验体力和耐力的，教练们清楚地知道，攀岩的游客在攀登的过程中需要哪些物品和帮助，例如水、干粮、纸巾，以及必要的指导和救护等，便利店的商品不多，但能充分满足游客的需求。

二是积极付出行动。坚守便利店的教练们不仅需要在高空服务游客，还需要为便利店补充物资，将打包好的水和食物用绳索从地面拉到百米高空上的便利店，这可不是啥轻松活儿。但那些二十五六岁的小伙儿们几年来可是始终如一用实际行动去打理这个悬崖上的便利店，这才有了今天的出圈。

三是服务初心未改。便利店建在景区里、在悬崖之上，但是物品和地面一个价，图的只是给游客提供便利。之所以说它像悬崖上的鸟巢，是因为这个便利店充满了人情味儿，到达便利店的时候游客可以有片刻的停留和歇息，在这铁青的悬崖上和“老板”交流一会儿也会令人感到愉悦和温暖。很多游客感谢这个便利店，说它就像个能量加油站，而这也是“老板们”开店的意义和初心所在。