面积将近600平方的超市,在城里不算大,但是在农村确实也不小了。这个开业不到半年的店,一直没有红火起来,说句不好听的话,甚至有点要撑不下去的迹象。其实店铺的位置也还不错,虽然稍偏,但也算是在乡镇主街上;货物也算齐全,八间房子满满的新货。营业员六人,也算不少。究竟什么原因让这个店面临倒闭的境地呢?
首先,店面装饰有问题。由于该超市是租用的,所以在装修上,老板只注重了内部装饰,而忽略了门面形象。开业到现在,除了上个门头之外,其他外观一律不作改动,甚至原有的经营广告和旧门头还留在上面。八间房子的门窗也还保持原有的样子,除了打开一个门让顾客进入外,其他门窗都用卷帘门遮挡得严严实实。这种布局方式,与其说是做生意的还不如说是个军事基地更恰当。顾客从远处看,这个店也就是个小食杂店的风格,而且从外观看不出一个新开业的店,倒像是个开业很久,被人冷落的老店。
其次,宣传推广不到位。刚开业的大超市,都很看重开业宣传。请合作伙伴搭台演出,发点广告彩页,给新进店的顾客发点小礼品,像运动员赛前热身一样。把气氛搞起来,就成功了一半。但这家店并没有这样做,只是摆几个花篮,放一阵鞭炮,马马虎虎就应付过去了。这么大的超市,除了附近住户知道这儿有个超市,稍远点的顾客并不知情。
还有,酒香不怕巷子深。这是以前的老话,意思是只要商品质量好,不怕没人识货。现在的情况和以前相比早已发生了翻天覆地的变化,不可同日而语。在商品经济高度发达的今天,别说烟酒店,就是被列为世界遗产,如果不宣传,也不是所有人都知道。一个自然村庄六七个烟酒店不缺,乡镇街道上也不下十个八个。顾客想买点烟酒、日用品,基本是走几步就到店里了。商家服务态度好的,甚至可以送货上门,竞争相当激烈。各个店也都挖空心思想办法,目的是稳住老顾客,吸引新客户,以增加营业额。所以,新开业的大超市,如果位置不是特别优越,要想获得大的人流量,就必须加大宣传力度,把顾客引进店里来,第一次就给他们一个好印象。不能一开始就把新货卖成了死货。因为,酒香也怕巷子深。这样的话,以后的日子就会越来越难过。
店铺经营各人思路都不相同,但成功的路径却非常相似。就看谁能真正领悟其中的精髓,并把它发挥到极致了。站在顾客的角度看问题,也许眼光会更开阔一些。
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