出了正月，进入淡季，我也有时间好好的对我的小超市进行一下回顾与展望。唯有回顾，方知不足；唯有展望，才会进步。

小超市和机关企事业单位不同的是，零售店的总结和计划不是写在纸上，而是默默地刻在老板心里。不管怎么说，总结不分早晚，不要忘记了就好；计划随时都可进行，还需要根据客观经济状况的改变随时调整。

回顾2021年，有很多做得不够好的地方：

一是卷烟烟订货方面：胆子太小，只顾眼前，不顾长远。仅仅考虑本周订的烟本周能不能销完，对可订可不订的坚决不订，过于保守。导致后期店里部分品牌特别是苏烟系列缺货严重。对市场行情判断不准，按以前的惯例，有些烟往年大量积压的，今年反而成了抢手货。预测不准，造成经营和市场不合拍。去库存心情过于迫切，节点把握不准，对中低档烟，在涨价前夕全部清仓，造成行情紧俏时无烟可售。

二是饮料、奶等方面：首先是采用预订方式弊端太大，没有思想准备，造成被动。主要表现在供货不及时，行情不好时催促卸货，到年底需要进货时反而进不到；其次有的奶或饮料属于新品种，市场还没打开，为了照顾人情局面，仓促进货。既占用空间，向客户推销时还费精力，客户还怀疑质量问题，影响不好；第三是为了照顾今麦郎促销白水销量，忍痛放弃了怡宝等其他纯水品牌，使今麦郎销量没增加多少，其他牌子销量却受到了影响。

三是儿童玩具类货物：摆起来占地方，容易损毁，销量也不理想，而且陈旧变色也快；针织品和整个店整体布局不太协调，归置起来不太方便。这类商品在店内造成积压，还不好退货。

针对上述不足之处，我的2022年计划：

一是卷烟订货放长远。针对烟价调整、畅销烟走俏的实际情况，在畅销烟全订的同时，把可订可不订的烟全部订齐，实在销不动品牌只要不是凑数量，坚决不订。在保证全年货源充足前提下，做到不积压死货。对于一时存在手中的货，不要急于清掉，供应有充足的时候，也有短缺的时候，做到库存品种尽可能齐全、市场信息分析把握准确。香烟不低于市场指导价销售。

二是把好饮料进货关。奶、饮料等订货应和大商户交易，不和偶尔送货的小商家打交道，以免发现质量或其他问题时不好交涉，不进市场销路还没打开的杂牌商品，更不预订，防止善后问题不好解决。

三是陈列布局要分明。调整店内商品布局，主营附营清晰明了，对明显和店铺风格不协调的商品一律清理调货。

四是挖掘新客户群体。在稳定老客户群体的同时，积极发展新客户。重点挖掘顺销烟消费对象，以解决香烟滞销问题。

2021年已过，我会很怀念它；

2022年来了，我会倍加珍惜它！