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近日，江西省新余市渝水区烟草专卖局采取“三强化”措施扎实推进零售终端转型升级。
一是强化党建引领。将党建工作贯穿到星级终端建设中，积极发动党员零售户打造一批标准终端作为示范点，建立起星级终端的培训站、学习站、交流站，并向周边辐射，以此不断发展壮大星级终端零售户队伍。
二是强化营销服务。以“一旬一驻当面讲、终端现场集中教、线上直播随时学”三种方式，为星级终端客户提供全天候、全时段、全方位的精细化服务。客户经理实施“一户一策”的个性化服务，定期“一旬一驻”亲身示范指导；组织零售户到党员星级终端现场进行互动演示，提高操作水平；邀约零售户参加线上直播，实时收集和解决系统运行中的“疑难杂症”。
三是强化终端评价。坚持三级评价制度，严格按照星级终端评价标准，每月开展线路自检、部门验收、全局月评，通过实地走访星级终端客户，全面检查终端形象、检验系统操作熟练度、核对客户库存准确性，确保建设质量，发挥出星级终端应有功效。
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