现在经营，大部分顾客都使用手机支付，基本不用零钱，更谈不上用小商品代替找零，但有时候并不都是这么顺心省事，遇到现金交易的顾客，尤其是老年顾客，没有零钱就会带来很多麻烦，甚至亏钱。

前几天有一位老人来店里消费，交易时需要找1.5元，她要求找新的纸币，而我只有硬币，好不容易找到一张一元的纸币，她还嫌太旧，五角的纸币找遍整个抽屉也没找出来，只好向左右邻居借，但是都没借到，老人十分不满意，阴着脸，撅着嘴，一副不高兴的样子。我便跟老人商议用棒棒糖替代五角钱，老人撇着嘴说血糖高不能吃甜，要那东西没用，不如给她一件实惠的，我用眼扫了店里各个角落，也没选中一个，只有这个棒棒糖价值五毛，其他都不合适。而老人则提议找她的一块五不要了，给她拿包两块的食盐或者两块的酱油，看她那不悦的表情，我不想生意泡汤，最后还是依照她的意思，拿了包酱油给她。

没有零钱真的不方便，不仅找钱误事，就连正常的人情世故也难以敷衍。

有一天，附近工地的两位农民工衣衫整齐地来到店里，一进门就问，老板能给换十个硬币吗，坐公交用。我找了半天也没凑齐，他说两个人做公交去市立医院看病人，来回坐公交需要投币，我以为他只是换零钱，就没打扰邻居，让他自己去想办法。

没想到他转身走进了临近的超市，不多会就提着两箱礼品盒高兴地走出来，我心里特别懊悔，埋怨自己储备零钱少，埋怨自己不够热心，该去邻居店里为两位顾客换零钱的，白白放跑了一单生意。

零钱虽然不起眼，但有时候它却至关重要。

店里有两位常客，每次光顾店铺，都要求找硬币，一个是为孙子存零花钱，每天往存钱罐里投一枚硬币，另一个是在社区接纯净水，投币一元，他们每次来消费都是老规矩，找钱找硬币。

所以店里必须时刻储备零钱，有它找零就不犯愁了。