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广西崇左:零售终端升级,提升客户服务

2021年11月02日 来源:烟草在线 作者:农彩娜
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“蒋经理,我新买的双屏机到了,我不会安装,能过来帮我安装一下,并教我如何使用吗?”

“没问题,我现在离你的小店有点远,20分后会到你店里”正在实地拜访客户的城区客户经理蒋治荣接到一个客户的电话,利索地回答道。

零售户遇到问题,及时上门进行服务,开启“服务速递”模式。我们在平时的市场走访中,不但要帮助零售户整理店面形象,指导商品陈列,更要向培训现代终端零售户使用双屏机,向零售户宣传相关法律法规,提升零售户经营能力和守法经营意识,与客户共同成长进步。

通过营销人员的指导,广西崇左市烟草城区营销部现代终端的运行质量得到了大幅提升,零售户的商品陈列更加整洁、美观,解决了客户商品陈列赃乱差的难题。


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