近日，新冠肺炎疫情在全国呈多点爆发趋势，许多地区疫情防控成了当前工作的重中之重。新一轮的新冠疫情牵动人心，变异毒株“德尔塔”来势汹汹，不断侵蚀着人们的生命健康，扰乱了正常的生产、生活和工作秩序。

截止2021年8月16日6时：全国共有高风险地区29个，在云南省德宏州瑞丽市1个、江苏省扬州市10个、河南省郑州市1个、开封市7个和驻马店5个、商丘2个、湖南省张家界市3个；中风险地区107个，其中云南省德宏州4个；江苏省南京4个，扬州市26个，淮安市6个；湖南省张家界市11个；河南省郑州市28个，商丘市7个，驻马店5个，许昌市1，开封1个；湖北省黄冈市1个，武汉市3个，荆门市2个；海南省海口1个；上海市浦东新区1个；山东省烟台市3个；北京市2个；内蒙古呼伦贝尔1个。

迅速反弹的新冠疫情，为广大零售户正常的经营带来了很多不利因素。那么，在全国多地疫情反弹的新形势下，实体店铺如何做好安全防控，才能保证店铺的正常经营呢？

增强大局意识，筑牢安全屏障

广大零售户朋友要清醒认识当前疫情防控面临的严峻复杂形势，杜绝麻痹思想、侥幸心理，增强忧患意识、底线思维，切实把疫情防控作为店铺经营的一项重要政治任务，全力以赴抓实抓细、落实落地各项疫情防控措施，严把疫情防控第一道关口，最大限度阻断疫情传染源。坚持“非必须、不举办”原则，尽量不搞大型的促销活动，减少顾客聚集。

“德尔塔”毒株传播力强，耐热性高，潜伏期短，传播迅速。对零售店来说，属于封闭场所，更容易被传染。如果不做好相应的防护措施，一旦被感染，后果不堪设想。所以，作为一名零售户，要站在讲政治、讲大局的高度积极参与到当地疫情防控中去。要积极配合当地疫情防控部门提出的各种防控措施，认真协助流调溯源、防疫检查、交通管控等工作，尽到一名公民、一个零售户应尽的义务。如果对疫情防控不闻不问甚至抵触、拒绝防疫部门安排的相关措施，将会受到停关门停业的处理，严重的还将受到相关法律法规的惩处，南京的毛女士就是很好的例证。

要筑牢安全屏障，坚决把疫情阻击在店铺之外。切实做好店铺的消毒、杀毒、灭菌和量测体温、通风采光等各项防疫措施，确保不出任何问题。要树立大局意识，做到不传谣、不信谣。在经营中，不发生利用疫情哄抬物价、囤积居奇、趁火打劫等扰乱社会秩序的现象，为确保市场秩序平稳贡献自己的一份力量。

强化防控举措，确保经营安全

近日，许多地区出现实体店因疫情防控措施不力而受到停业整顿的处罚。之所以被处罚，是因为疫情防控意识不强，防控举措不力，扫码把控不严、未尽到提醒顾客佩戴口罩、不查验健康码等问题。要知道，按标准做好疫情防控工作，既是保护自己和家人，也是对顾客负责。

首先，每天要对店铺进行消毒清洁。尤其是门店的地面、桌椅、用具等可接触物品，要仔细认真进行消杀，保持店铺的干净清洁卫生，并在顾客离店后对顾客接触过的商品进行擦拭消毒，确保顾客的安全。经营中，主动佩戴口罩，接触推车、钱币等有风险的物品后及时洗手或进行消毒。

其次，营造良好的购物环境。每天固定通风3-5次，每次不少于30分钟，保持店铺的通风效果，做到空气流畅、清新自然。顾客进店里，要进行体温检测，并禁止不戴口罩的顾客进入。店门外显要位置要张贴“进店人员请佩戴口罩，出示健康码，配合测温”的温馨提示，不断提醒顾客在结账时保持安全距离，建议顾客结账时尽量使用自助收银系统，减少人员接触及停留时间。

经营中，一些不起眼的细节，往往会成为新冠病毒攻击的漏洞。所以，强化防控举措，千万不要疏忽！

调整经营策略，满足顾客需求

在疫情反弹的当下，许多地区对居民小区和街道、乡村进行了管控，包括进出必须戴口罩、出行时间限制等防控措施。这样以来，导致顾客出门购物不方便。作为实体店，就要面对当前的这种实际情况，及时转变经营思路，调整经营策略，把以线下经营为主的经营方式调整为线上线下相结合。

在做好安全防疫的同时，针对近期新增的本土新冠肺炎确诊病例，及时推出无接触配送服务。已经开通线上门店的商家，要在社群中提醒顾客，目前可以选择无接触配送服务，避免与顾客产生接触。没有开通线上商城的店铺，也要审时度势，打通线上线下购物渠道。通过小程序商城，打通线上线下消费场景，为顾客提供线上下单，线下配送的服务，同时支持第三方平台配送，无缝对接外卖平台，还可以选择自己配送。移动互联时代，线上消费蓬勃发展的态势十分明显，消费从线下转移到线上也是一个趋势。要让线下经营模式，与拥抱互联网发展新趋势并驾齐驱。通过加快数字化转型，加强线上推广和直播等新渠道的应用，深耕顾客价值，为自己的店铺获取更多的发展机会。

疫情防控是一场“持久战”，在此提醒广大零售户朋友，风险一直存在，科学防疫，守护健康，才是疫情下的正确经营方式。在疫情防控的新形势下，无论是经营理念、营销模式，还是服务策略都要随着疫情的变化而不断调整。我们的敌人除了病毒，还有松懈和自满，抵御风险需要大家齐心协力。只有这样，才能顺势而为，扎实经营，走出困境，提升营销水平。