时下,卷烟货源持续紧俏,零售价格持续坚挺,客户利润持续攀高。市场检查中,听到最多的一句话:“烟不够卖,能不能多给些?”有的新办证户还这样问:“烟经常断货,能不能从别的商店调剂货源?能不能通过网购卷烟?能不能按市场行情涨价?”下面,笔者就这些问题,给零售客户一个正确答复。
1、烟不够卖,能不能多给些货源?
当前,烟草行业实行“控制总量、稍紧平衡”的货源供应政策。零售户订货,由烟草公司依据客户各自的等级档位(LP值)分配货源。换句话说,烟草货源供应不是客户要想多少,就供多少,是严格按照市场需求组织货源,按照客户订货等级档位供应卷烟。
还要说明一点,如今的客户等级档的调整由营销系统平台自动调整,不可能掺杂人为因素。举个例子,零售户王先生的周期订货量50条,如果要想提高订货量,就要在提升LP上下功夫,靠日积月累,提升等级档位。档位上去了,周期订货量和紧俏烟供应量就会自然上去。
2、烟不够卖,能不能从别的渠道进货?
现行体制下,烟草行业在货源供应方面,实行“一个龙头放水”。也就是说,持证户只有从当地烟草公司进货,才是合法渠道的卷烟,否则就是乱渠道进货,烟草执法则定性为“未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为”。
如何发现这一违法行为?专卖执法人员通过检查卷烟条盒上的32位码段,就能作出判断。因为条码好比身证份,具有唯一性和追溯性。“一店一码”也是专卖管理、卷烟营销的明文规定。
为此,提醒广大卷烟零售户:即使货源紧缺,烟不够卖,也不要乱渠道进货。这是一个原则性的问题。如果你店出现非本店烟码的违法卷烟,要自觉接受专卖执法人员调查处理,不能以烟不够卖或者都是真烟为由阻挠执法。
3、烟不够卖,能不能网购卷烟?
作为一名烟草专卖执法人员,经常检查物流寄递渠道的涉烟包裹。可以断定:网购卷烟百分之百是假烟。烟草公司不会在网上销售卷烟,也不可能通过寄递渠道送货。如果你明知网购的是假烟,还要放在经营场所售卖,对不起,消费者不答应,烟草专卖执法人员更不答应。销售假烟的法律责任要比乱渠道进货的法律责任大。
为此,给喜欢网购的客户提个醒:别的商品可以网购,卷烟决不能!这不仅仅是消费常识,更重要的是:你网购假烟,坑害消费者,也无疑“端起石头砸了自己的脚”,倒了信誉牌子,这个损失谁都不愿看到。
4、烟不够卖,能不能私自涨价?
有人说,物以稀为贵。货少了,价格卖高,照样赚钱。这个说法没错,但对卷烟零售而言,就不能随意涨价。究其原因:目前卷烟零售实行卷烟零售指导价。指导价不是店主订的,是烟草公司制定的,即明码标价。
作为零售户,在日常经营中要自觉遵守明码标价制度,做到卷烟与价签对应,让消费者看的清楚,放心购买。如果零售户以货源紧缺为由,违反明码标价制度,私涂价签乱涨价,就属于不规范经营行为,照样会被消费者投诉举报。
举一个很明显的例子,国家规定,卷烟零售价格每条不得超过1000元,每盒不得超过100元,如果你置若罔闻,违反此规定,销售“天价烟”,就要受到相关部门查处,接受相应的处理措施。
总而言之,烟不够卖,并非所有烟都不够卖。任何事情都有两面性,坏事里面有好事。当前卷烟零售价格稳定,零售户利润普遍提升,订货积极性高涨。这种局面是多年来少有的。只要大家科学订购卷烟,不断提升等级档位,掌握营销推介技巧,守法规范经营,就能化解不利因素,稳中提升,打开新时期高质量卷烟零售新局面!
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题