自去年以来，社区团购火了！与社区团购一起火的还有“团长”这个职位。团长是什么？团长怎么干？做团长有前途吗？

　　2020年以来，互联网风口屈指可数，社区团购应该算是一个。随着一批互联网巨头进入社区团购，社区团购火了。

　　根据艾媒咨询数据，在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元，“中国社区团购市场规模也将保持高增长趋势，预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1220亿元，增长率达到28.4%”。

　　去年，7月份，美团宣布成立“优选事业部”；8月份，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线；10月份，苏宁菜场社区团购平台在北京上线……

　　社区团购在满足居民日常生活消费方面显示了十足的优势，将会成为一个很重要的消费场景。

　　伴随着社区团购的火热，“团长”一词也火了！

　　团长的作用

　　集零为整——团长将零散的、多样化的用户需求汇集起来

　　化整为零——团长将汇集起来的需求传递给平台及背后的供应链

　　对于平台来说

　　当中国互联网开始进入存量市场，阿里京东拼多多的用户增速已经明显放缓，只有掘地三尺挖沙淘金一条路了。

　　因为比前置仓更直接，模式更轻盈，利用团长又减少了店面成本、配送成本、以及人力，而且盈利空间还大得多。

　　团长大部分都是什么人？

　　便利店、彩票站点、快递代收点、理发店、驾校门店等，若仔细观察就会发现，在二线城市以及更下沉的城乡镇，很多店老板在今年多了一个新身份——团长。

　　不同的人，做团长的原因不同，结果也不同。比如：

　　他们有的原本是客栈老板，业务不景气，转而投身社区团购，既赚钱也收获成就感；

　　有的原是水果店主，因店外马路施工店铺被迫停业，转型团长求生存；

　　有的团长则是便利店小老板出身，奉行佛系经营的理念，相比于赚钱，更看重赚人气；

　　还有95后的乡镇饭店小老板，疫情期间饭店营收锐减，兼职社区团购挽回部分损失。

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　　团长好干嘛？

　　案例一：想成为更多平台的团长

　　“团长”李言，一家便利店老板，1966年出生，今年已经55岁，小学学历，家住秦岭南麓一个连五线城市都算不上的小地方，早在1993年便与丈夫一起开了一家面积大约有80平方米的便利店。

　　“在我们这个地方，方圆五十里左右我可能是年纪最大的‘团长’。”

　　“在一定程度上也是被迫的，如果我不加入，就会有别人来做，那便利店的生意就更难了”。

　　李言与丈夫经营的便利店位于一座用脚步丈量的小城，从街头到街尾步行不足20分钟。而这种小城大多是根据地理位置，以及经济发展等客观因素而划分的县城及边缘化城镇，这也意味着这是一个由熟人社会组成的城镇。

　　“在这个熟人圈子中，这是一门复杂的生意。不仅面临着同行竞争，客流量的不断流失也让人非常头痛。”李言向记者坦言，距离其店面不足500米的范围内还有另外4家便利店。

　　然而，目前这些便利店均被社区团购模式带来的危机所裹挟。

　　“在我的印象中，社区团购似乎是在一夜之间形成，平台上的多数商品物美价廉，而且购买方式便利，可供选择性大，还能送货上门，相比于线下消费，这些都是（社区团购）的优势。”

　　李言分享的团购平台链接的产品有，乌江榨菜、订书钉、早餐豆沙包等多个品种的优惠售价均为1分钱。同时，也有不少蔬菜和水果促销价不足2元。

　　“我的顾客都是附近的居民，还有我家的一些亲戚等。知道我是‘团长’以后，大家都选择了我这个自提点。”

　　谈及新年愿望，李言思考了片刻继续回答道，“接下来，我希望能继续成为更多平台的团长。

　　案例二：被迫做“团长”

　　元娜　38岁　郑州前水果店主　多多买菜团长

　　“其实，我不知道怎么做社区团购，现在全靠以前的老客户，偶尔在群里发发链接。也许全力以赴做真的可以，但我还没做好准备。”

　　去年9月，拼多多的地推人员找到元娜，说服她做多多买菜的团长。

　　“他们说平台的蔬菜和水果，跟我的门店很搭，我只需要接货就可以了，每单有10%的佣金。”

　　元娜盘算了一下，觉得只需占用一小块地方就可以有收入，还是挺划算，于是，她成了多多买菜郑州区域的第一批团长。

　　由于店门前的马路要加宽改造，水果店也被围了起来，客流量大幅降低，元娜的生意难以为继。

　　现在，她不得不关了店铺，改道线上，为周围的娱乐会所、酒店客栈等配送水果，这样每月能省下3000多元的房租，再加上店员的工资，能节约租金人工将近1万元。

　　而多多买菜的货品，也不得不改送到了元娜家里。因为元娜所在的小区完工不久，很多新房尚未装修，入住率不高，而且周围100米之内，还有三家尚在营业的店铺，也是提货点。

　　元娜每天能只能接到二三十单生意，单量上不来，收益也有限。

　　聊天期间，接到顾客要求送货的电话，是速冻饺子，元娜家没有冰箱，她不得不将货品放到500米远的餐馆的冰箱里，她着急忙慌出门去送货，“尽管一单就赚几毛钱，我也得服务周到，有几毛总比没有好。”

　　后来，元娜所在的小区建了住户微信群，她很想在群里推广业务，又怕邻居们反感，一直很纠结。

　　为此，一个闺蜜以用户体验反馈的形式，在群里和她一唱一和，推介元娜的业务，也有不少邻居下了单，当日订单量一举突破50单，元娜惊喜万分，连发几个红包表示感谢。

　　但好光景当天晚上戛然而止，一位邻居和元娜因为债务闹了纠纷，就在小区微信群威胁元娜，要搞臭她，还上传了两人的聊天截图。

　　刚刚建立起来的脆弱信任很快瓦解了，不明所以的邻居根据聊天截图里的只言片语，议论元娜是不是“人品有问题”，再也没有邻居从她那里下单。

　　后续几天，元娜的订单回落到十多单，她的心凉了。

　　不过，对于社区团购的未来，她依然看好，她认为，目前自己的单量没提升，主要原因在于小区入住率太低，春节过后，她打算换租到人口兴旺的热闹小区，全力以赴做好社区团购。

　　案例三：丢货赔5倍，提成仅剩20块，团长们不干了！

　　老黄是开水果店的，在2020年11月20日，多多买菜，十荟团，美团优选等社区团购进来这个人口不到40万的小县城里，顿时掀起了腥风血雨，小县城里风声鹤唳。

　　不管是菜市场摆摊卖菜的大姐，还是跟老黄一样的水果店，还是县城生意最好的超市，县城的小老板们都战战兢兢，害怕被社区团购所颠覆。

　　老黄心想既然打不过巨头们，那就索性加入他们，于是成为了各大社区团购团长一员，跟老黄一样，县城这些街边店铺的老板们有90%都加入了社区团购，成为了一名团长，开始了不一样的经历。

　　一开始老百姓们图谋新鲜劲，很多人都是第一次尝试在手机上买菜买牛奶，都感到很新鲜，由于补贴巨大，一毛钱的食用盐，9毛钱的鸡蛋，一毛钱的水果，各种低价优惠，吸引了很多人前来购买。

　　前两个月交易量巨大，老黄的店门口专门摆放了一张桌子来存放顾客们的团购商品，为了防止顾客们拿错，老黄还专门分门别类好，方便顾客拿取。

　　但是没想到原本以为春节期间能够维持良好的运营，谁知道交易量骤降，如今每天顾客说购买的商品越来越少，新鲜劲过后，大批顾客流失，很多人又回到了菜市场。

　　而随着顾客的流水，各大团购平台管理细则不断出台，如今团长丢货需要赔偿商品价格的5倍，成交量不够的团长会被平台关闭团长身份，很多团长都是自己买的东西最多，彻底成为了平台的韭菜。

　　如今整个小县城里每天都有10个团长跑路不干了，老黄的上个月的提成扣掉丢货赔偿、顾客投诉赔偿后，仅剩20块，2个月前还风光无限的社区团购，如今留下了一地鸡毛。

　　案例四：赚不到多少钱，麻烦不少！

　　燕子是武汉市洪山区关西小区的一名社区团购团长，本来在小区安安生生开小超市做了10几年买卖，2020年因为疫情，让燕子又有了一个新身份——社区团购团长。现在燕子身兼5家社区团购的团长，分别是橙心优选、十荟团、美团优选、多多买菜、盒马优选。

　　身兼5家团购平台的燕子每天会在群里发送到货提示

　　“没这么复杂，不过是因为我有线下店子，可以有地方放大家团购的东西，就顺势成为团长了。”燕子如此回答身兼5家团长是否有冲突。

　　“但是也赚不了几个钱，我们这小区有一家更大的超市也是团购提货点，那边人多，不过我也没所谓，我做这个还是人家建议我做，说反正做着不亏，我就来搞一搞。日常投入的精力不算多，因为我爱打麻将”。

　　燕子是千万线下便利店店长转型团长的一名代表，但更多的团长并不如她这般佛系，有人将其看作一项长远事业去用心经营，月收入可达到上万；有人在这股潮水袭来时，根本没有选择的余地，顺势接过后，却发现并没有那样简单，赚不到多少钱增加了时间成本还增添许多麻烦。

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