以案件处理中大量分散卷烟的打包、拆包困难问题为切入点，浙江省桐乡市烟草专卖局2023年8月研制了一款新型的卷烟打包工具并形成QC成果。2024年11月，“e路桐行”QC小组携该成果走进“胖头鱼真选”QC成果公益分享会，面向29个省（区、市）的行业内外单位近3000人进行分享推广。截至目前，共有江苏、福建、宁夏等15个省（区、市）24家单位发函引进。

这款打包工具到底有怎样的魔力？

“许愿池”里的新愿望

“e路桐行”QC小组通过“胖头鱼真选”线上公益分享会推广应用课题成果。诸可馨摄

“我们查获卷烟时，用封箱带打包的效率太低了，稍不注意，卷烟就会倾倒，然后就得重来。选择纸箱来装的话，大大小小的箱子摆在仓库，清点时不能直接看到品规，需要逐一拆包，点完还要再装回去。无论选择哪种方式都很麻烦。”2023年年初的一个夜晚，在完成市场检查后，桐乡市局专卖稽查中队稽查员陈震栋打开手机里的“数智桐烟许愿池”小工具，倾诉着工作中遇到的痛点，并许下了一个愿望：“如果能有一个专门的打包拆包工具就好了！不但可以极大缩短案件现场的处置时间，也能给后期录入、清点等工作带来方便。”

这条心愿马上被推送到了桐乡市局专卖监督管理科等部门负责人的手机上。

自从推出了面向全员、可全天候收集工作痛点、难点、堵点的“数智桐烟许愿池”工具之后，该单位的管理层不时就能收到这样来自一线真实场景需求的宝贵信息。

陈震栋的这条心愿引起了专卖人员的广泛共鸣，桐乡市局很快为这条心愿匹配了出策、出技、出力、出能的“圆梦人”，“e路桐行”QC小组随即成立，并迅速开展“头脑风暴”。

QC小组开展课题讨论。崔烨摄

通过归纳之前各种打包工具如封箱带、黑色塑料袋、纸箱等的弊端，从优化卷烟打包工作上的需求扩展到拆包工作，再逐渐将思维延伸到提高涉案卷烟全流程的打、拆包工作效率，小组成员找到了破题的关键点——设计研制一款新的打包工具，从而满足基层专卖人员对于卷烟打、拆包工作新的功能需求，即绿色、快捷、经济、可视。

紧盯需求解难题

按照“管理层+技术层+创新层”的组织保障架构，桐乡市局为QC小组打造了一个可以放开手脚试错的“梦工厂”，小组内形成了边干边学、互学互促、优势互补的团队氛围。

小组先从满足“快捷”需求着手，运用发散思维，多方查找资料寻求借鉴。结合行业内外案例经验，确定新工具应具备一个限位固定装置和一个打包装置。限位装置用于保持待打包卷烟（以25条为一个单位）的码放稳定性，打包装置则将码放好的卷烟快速包裹、收紧。小组经过初步的设计实施，研制出新型打包工具的初代版本，随即将其投入打包对比试验。

根据试验结果和分析总结，初代版本还存在着限位装置不够稳、打包装置不够牢等问题，拿给一线人员试用，得到的反馈也不理想，一时小组成员都有点沮丧。但是大家并没有灰心。

“改变码放方式，从竖立改为平铺，这样能够更稳。”专卖监督管理科科长金伟佳在小组会议上提出，“这样一来，限位装置本身要足够结实，底部还需要加装一块底板，打包袋也要加黏加牢，才能以包裹形式将卷烟整体带出。”

浙江桐乡市局投入使用卷烟打包新工具。殷程雅摄

只要方向是对的，就不怕路远。小组继续改进设计、实践探索，终于制成二代版本的新型打包工具：限位装置是一个符合卷烟码放尺寸的四周包围式“布板盒”，并且可以进行折叠，节省空间；打包装置整体是一个十字形布袋，侧面使用网纱材料保证卷烟品规清晰可视，接口处通过魔术贴加牢加黏。

使用新型打包工具后，专卖人员打一个包的时间缩短至40秒左右，拆包更是不用10秒就能搞定，这使得一件卷烟“二打一拆”工作从原来用时9.16分钟缩短至3.2分钟。除此之外，新工具摒弃了传统惯用塑料制品的方式，可以循环使用，对环境友好。

　　湖北黄石市局引进成果并投入使用。云雪峰摄

2024年年初，新型打包工具在嘉兴烟草全面推广运用。在受到兄弟单位一致好评的同时，小组也陆续收到使用效果反馈，涉及最多的就是异型烟的兼容性问题。

小组成员继续对产品进行优化，通过市场调研和实物测量，以最常见的长型细支卷烟、短支卷烟等的尺寸设定限位装置的大小并加长魔术贴的长度，让限位装置在稳定限制住卷烟的同时留有余地，让打包装置能够自由调节长度。如此一来，新工具最终能够兼容市面上绝大部分尺寸的卷烟。

卷烟新型打包工具通过低成本的设计投入，满足了绿色、快捷、经济、可视的功能需求，在强化专卖执法规范性的同时，大大减轻了基层工作负担。“e路桐行”QC小组表示，目前的工具在适应批量生产上还有改进空间，小组将不断学习、不断改进，多方借力、查漏补缺，更加全面地解决基层难题，以小成本实现工作效率再提升。