2021年9月15日上午11点，天气有点闷热，湖南衡阳市烟草专卖局（公司）物流配送中心5辆高速穿梭车安静地停在那里。此时，老李的对讲机里再次传来新带学徒小王焦急的声音。

“师傅，这个锁紧环你说近几年都没坏过，我都找了20分钟了还没找到……”

“小王，莫慌，我印象中库房前几年是有这个型号的锁紧环，你再去厂家备货区看一下。”

5分钟后。

“师傅，我找到了，我马上送过来。”

“记得登记。”

……

一年多后。

2023年1月5日，史上最短的“开门红”正在如火如荼的进行着，现场已连续5天“24小时不停歇”作业，突然，嗞的一声从1号分检线补货区传来，盖过了机器运行的嘈杂声，1线3号开箱机红色报警灯随之亮起。

补货区运维人员迅速响应，经现场操作检查，判断故障为3号开箱机推料机构滑块支撑小轴承碎裂，这是一个深藏在设备内部几乎不会损坏的小部件，现场随即启动维修程序，小王依旧担任了此次维修工作的备件出库任务。而与一年前相比，小王显得非常从容，也不再边走边用对讲机一遍一遍地寻求师傅帮助。

“请通行。”

还略显陌生的合成声音从备件库防盗门的人脸识别设备里响起，随之防盗门自动开启。

小王熟练地将损坏的部件残余部分放上工作台，开启图像识别流程，5秒钟后，1排3列1层4号货位指示灯亮起。小王快速走向货位，取出备件，从工作台感应设备前一“扫”而过，伴随着“滴”的一声快速出门奔向维修区，出库登记的任务由工作台旁一台只有7寸的小设备完成。整个流程一气呵成，用时20秒。

图为备件库智能图像识别工作台

10分钟后，现场的人和设备又忙碌了起来。

这种备件快速出库的场景，在衡阳烟草物流配送中心已经是屡见不鲜了。发生根本性改变的原因，来自衡阳烟草物流中心自主研发的“智能备件管理平台”。

图为具备定位和RFID通信功能的智能备件架

该平台为湖南省局承担的行业“物流设备运维资源共享研究”课题重要组成部分，利用RFID、图像识别、物联网、人脸识别等技术，存储了所有备件基础信息及上百张高清图片，快速实现备件的识别与比对，方便备件库资源的查找，有效优化了备件的采购、入库、出库、盘点、报废、报损等管理工作，实现了备件的全生命周期管理。

纵观设备管理与维修全流程，备件管理只是其中一环，而放眼衡阳烟草物流创新工作，备件智能管理平台只是其中一个“缩影”。

近年来，衡阳烟草锚定“精益、智能、绿色”工作方向，坚持高目标引领、高站位协同，积极融入行业物流发展大局，承担各类课题和项目，多项科研成果达到国内领先水平并填补相关领域技术空白，培养了一支具有影响力的技术队伍，全面激活了物流发展动能，为提升企业核心竞争力、创新力、影响力提供了数字化、智慧化支撑。