近年来，云南红塔银行围绕“产业银行+科技银行”双轮驱动战略发展思路，将数字化转型作为开创新发展格局的主途径，凝聚全行共识，完善工作机制，深耕场景推广，围绕客户需求和重点项目，加快数字化转型步伐，以数据化手段提升金融服务水平，积极打造与数字经济相适应的金融服务体系。

创新先进科技系统 提供零距离金融服务

云南红塔银行投入超1亿元、历时13个月建设投产了新一代核心系统，既为“产业银行+科技银行”双轮驱动铸造了坚实底座，也为推动数字化转型发展注入了新动能。

建设投产新一代核心系统（资料图）。云南红塔银行 供图

云南红塔银行相关负责人介绍，新一代核心系统对原有核心系统的系统、数据、业务、技术架构进行全面重构，其主体工程涉及123个系统，并配套建设了移动展业、远程银行等多种服务渠道。系统上线以来，业务交易成功率达99.995%、平均响应时间300ms，业务处理速度实现了从“公路速度”到“高铁速度”的飞跃。

“远程视频+一站式服务平台”开启“无接触金融服务”新模式

57岁的李留是玉溪红塔区烟站的一名烟农，家中种植了12亩烤烟，每亩纯利润2000元左右。李留介绍，除了可以在“香叶智农”上办理各项业务以外，系统上还有商城，农药、地膜、化肥都可以在上面购买，品质有保证，价格也比较公道，购物款直接从卡里面扣划，东西直接送到烟站、合作社，便捷了许多。今年，李留在“香叶智农”微信小程序上签订了种植合同，办理业务不用再来回跑烟站，感觉更方便了。

“香叶智农”微信小程序是云南红塔银行与云南省局（公司）系统共同开发上线的一站式烟农服务平台，不仅解决了原先线下签订种烟合同流程长的问题，还能在平台享受种烟技术咨询、物资购买、信贷金融等服务。平台上线以来，日在线人数最高达4万人以上，单日合同申请数最高超过3.8万份，平台合同申请户数约46.98万户，全省共绑定地块约687万亩，实现合同申请和地块绑定两个100%。仅需1个月便可顺利完成云南省烟叶种植合同申请，较以往节约时间近50%。

此外，为实现“无接触金融服务”，云南红塔银行借助生物识别等金融科技手段，在规范线上业务流程、防范业务风险的基础上，研发上线了远程视频银行。客户只要登录云南红塔银行手机银行首页、远程视频柜员（VTM）、香叶e通、移动展业设备，点击“视频服务”，即可享受远程视频银行服务。

开启“无接触金融服务”新模式（资料图）。云南红塔银行 供图

截至2023年6月末，远程视频银行累计受理业务超2.8万笔，月均业务量超2200笔。远程视频银行突破空间和时间限制，实现7*12小时服务，将金融服务送到客户身边，降低客户出行成本，打通金融服务的“最后一公里”。

研发线上金融产品 推进乡村金融数字化转型升级

多年来，云南红塔银行结合烟叶生产实际，创新推出了“香叶贷B款”，实现物资款实时扣划功能，并给予30天免息期，有效满足烟农贷款小额、高频需求。云南红塔银行聚焦烟农、卷烟零售户、烟草企业、烟草供应链客户等客群，根据不同客群的资金用途、收入等特点，创新完善信贷产品体系，相继推出除“香叶贷”以外的“香悦贷”等特色产品。

在总结烟草产业金融服务的基础上，云南红塔银行围绕云南打造“绿色食品牌”“一县一业”战略，积极拓展高原特色农业产业，构建“高原特色农业产业供应链平台”，以产业链核心企业、交易平台为核心向外延伸，创新推出 “甘蔗贷”“鲜花贷”线上贷款产品，借助科技力量让“金融活水”更好地滋润乡村经济。农户只需扫描微信二维码，提交贷款申请，系统即可自动审批，从申请贷款到获取授信，整个流程不超过5分钟。

截至2023年6月末，云南红塔银行已为1600余户农户发放“甘蔗贷”，贷款余额超6300万元；为近60户农户发放“鲜花贷”，贷款余额超780万元。

丰富手机银行金融服务场景 满足多元化金融需求

随着近年来银行业不断重视移动端的战略发展，移动端的迭代升级显得更为重要，不断丰富生活服务场景的应用、满足用户金融和非金融的服务需求成为了云南红塔银行重要发展方向。

根据“特定客群、个性服务”的定位，云南红塔银行积极创新优化手机银行功能，构建了多元化金融服务生态系统，依次推出了尊享家园版（面向代发工资客户）、鑫享商户版（面向卷烟零售客户）、惠享烟农版（面向烟农客户）3个版本的个性化手机银行。各版本分别从专属客群的客户体验着手，推出专属服务产品线，全方位满足不同客户需求。立足行业零售客户自身特色，将客户分层与精细运营意识融入产品设计中，为手机银行客户提供更加智慧、便捷的线上金融服务。

云南红塔银行手机银行通过聚合滇医通、游云南、花卉、ETC等惠民生活服务，推出“医疗健康、智慧生活、缴费服务、行业服务”四大场景服务，聚焦“金融+生活”协同服务，将手机银行打造成轻型化、智能化、数字化的线上金融生活生态圈，更好地满足客户使用需求。目前云南红塔银行手机银行用户数已超89万户，通过手机银行完成医保激活授权客户数超22万户。2022年，云南红塔银行获中国数字金融金榜奖“手机银行最佳生态聚合奖”。

在发展模式加速嬗变中，银行业已进入数字化的发展阶段，银行业亟需摆脱原有的传统路径，在传统业务已经进入“红海”时，寻找到数字化的发展道路，数字化转型成为新时代银行寻求新增长引擎的必然选择。

“我们始终把产业数字化作为最光荣的使命任务。”云南红塔银行副行长邓运高表示，未来云南红塔银行将牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以金融科技提升产能效率及服务覆盖深度，让“普之城乡，惠之于民”的金融服务惠及云岭大地，将红塔银行打造成为客户离不开、有温度的科技型银行。