青年兴则事业兴，青年强则事业强。

深圳市龙华区烟草专卖局（公司）高度重视人才队伍建设，近年来坚持以党建带团建，建立了集内外交流、工作拓展、多种服务为一体的青年工作平台“金叶创客”，依托“望闻问切”“加减乘除”“点线面体”工作法，积极涵养“精准滴灌”式青年创客创新生态。

创客，顾名思义，就是勇于创新，努力将自己的创意变为现实的人。那深圳龙华区局（公司）的青年创客到底是怎样将创意变为现实的？创新生态又是怎样形成的呢？

“望闻问切”四步闭环 确保青年创客规划科学化

“望”

了解青年队伍总体面貌。截至2023年5月，龙华区局（公司）36岁以下员工占总人数比例近六成，基层队伍学历结构差异明显，本科学历占比49.5%，研究生学历占比12%，新老员工衔接跨度大，日常考核重视量化指标，缺乏过程控制。近三年入职的员工多为“95后”“00后”，自我意识更加鲜明，需要采取合理的方式进行引导，如举办“明星孵化营”等活动，激发团员青年的企业认同感和主人翁意识。

“闻”

倾听并回应青年利益诉求。针对基层青年员工队伍建设的顶层设计有待完善，基层青年员工普遍存在个体发展不充分、工作效能感低等问题，龙华区局（公司）在青年创客战略执行与落地方面加快进程，在考评管理、职级晋升、保障青年员工安居乐业等方面优先考虑，激发青年员工的内在潜力和工作动力。

“问”

找准青年队伍提升的发力点。在“望”“闻”的基础上，龙华区局（公司）通过对青年队伍进行深入剖析，基于企业实际情况，找准青年创客战略实施重点：树立博采众长、人才优化组合的管理理念；发挥容错机制与奖励机制并用的制度优势；探索让“头雁单飞”变“群雁齐飞”的发展路径；大力强化项目督导和调度的功能定位，打造特色青年队伍。

“切”

“青春学堂”主题团日暨摄影采风主题沙龙参与者合影。

制定切实可行的青年发展方案。围绕重点立项目，龙华区局（公司）认真筛选优质项目，以创客小组项目推进传统服务方式更新；突出特色抓项目，立足龙华区局（公司）融媒资讯频道发展的人才资源条件，打好“特色牌”；依托全员参与推项目，在发展项目课题组的同时，带动全员参与，提高全员综合素质。

“加减乘除”四措并举 确保青年创客战略特色化

“加”

思想建设做“加法”。龙华区局（公司）引导青年干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力；组织团员青年积极参与志愿服务，积极响应龙华辖区街道、社区号召，组织青年志愿者支援社区服务工作，累计服务27800人次，彰显了责任烟草形象。

“减”

队伍建设做“减法”。青年创客战略立足实际，着力破解资源分散、工作重复、多头推进难题。龙华区局（公司）总结2022年重点工作“专班”模式取得的经验，根据今年重点工作、专项工作等不同内容，动态更新专班人才库，从不同岗位按比例挑选业务骨干，以小而精的专班队伍确保“攻坚”取得实效。

“乘”

团建阵地做“乘法”。龙华区局（公司）团支部不断完善团支部组织功能，开展形式多样的主题沙龙活动，调动广大青年员工的积极性，增强团组织的凝聚力。团支部不断创新活动形式，打造适合青年特点的“软环境”，让团员青年感到工作有盼头。

“除”

创客年会展示上年度“揭榜挂帅”英雄榜。

摒除障碍做“除法”。在评价上做“除法”，龙华区局（公司）结合人才特点和岗位特性进行评价，加大力度为人才引进提供更为宽阔的渠道。他们对需要攻关的项目进行张榜，科学合理、公平公正确定“揭榜者”，对项目全过程进行监督，对取得成效的项目揭榜者进行奖励，做到实事求是、不偏不倚。

“点线面体”四级联动 确保青年创客战略体系化

“点”

多点发力突出重点。2019年，金叶创客确定了“一方盒新零售体系”的七个建设路径，为后期的智慧门店建设提供了参考样本。2020年，金叶创客建立融媒资讯频道，实现“四位一体”的品牌化运营。2021年，金叶创客运用企业微信探索了营销工作转型升级的有效路径，13篇课题成果获深圳市烟草学会优秀论文表彰。2022年，以重点领域和关键环节的项目化运作产出9篇专项研究论文、1项QC课题成果、1项工商协同案例、4篇调研报告；高质量发展课题报送国家烟草专卖局获得充分肯定；“构建‘1114’工商协同营销工作模式”代表深圳市烟草专卖局（公司）参加国家局工商协同品牌培育案例评比，获评2022年行业工商协同营销优秀案例；“POO战略重新定义软实力”获评行业软实力建设典型案例。

“线”

抓牢业务发展主线。围绕中心、服务大局，龙华区局（公司）切实增强创客工作的统筹可行性和主业关联性，确保工作举措经得起实践检验。在年度各项工作开展中，根据行业及自身发展需求的变化，不断调整、评估、定位创客工作要点，深入推动课题研究、引领业务创新，将青年才智汇聚到中心工作上来。

“面”

拓宽青年创客支持面。一方面，龙华区局（公司）各科室全力配合青年创客战略，在思想认识上提高重视程度，在行动落实上加大参与力度，最大限度给予青年创客工作人员保障支持；另一方面，创客团队主动吸纳、发掘新成员参与当前工作，以老带新形成可持续、科学合理、不断发展的人员组织结构，使人才活力充分涌动。

“体”

构建纵向衔接横向贯通的青年工作体系。纵向发挥专门机构作用，团支部负总责，支部委员既示范推动又牵头协调，将具体项目落实到个人，明确进度安排和时间节点，做到全程跟踪。横向发挥工作协同作用，成员之间建立多方参与、互联互通的工作机制，辅以制度建设进行保障。

龙华区局（公司）用好“望闻问切”诊法，科学化构建青年创客发展战略；“滴灌”软硬件条件，推行“加减乘除”并举，特色化制定青年创客工作措施；拓宽创新业务内容，实行“点线面体”联动，体系化开展青年整体工作，形成了全域创新格局，构建了更切合实际的青年创新生态体系。