为将“品质立企、品牌强企”企业方针落到实处，近期，湖南中烟零陵卷烟厂全面策划2024年产品质量提升专项方案，以“严细实”的工作态度推动产品质量稳中向好、由优向精迈进。

聚焦过程管理，管控全面无“死角”

近年来，零陵卷烟厂持续推进工艺作风建设，聚焦工艺行为的规范性和制度标准的执行性，做实关键时段和过程日常职能监督，严肃考核不规范行为。

优化质量评价机制，制订制丝和卷包过程质量考核评价标准，利用过程检验数据、成品检验数据定期开展评价，同时不定期开展工厂内部飞行抽检，督促员工将质量意识贯穿日常工作。基于即产即出的新生产模式，从强化质量检测器管理、强化设备异常管理、强化质量监督管理等方面，制定了低库存成品下的质量管理要求，实现“三个尽早”，即尽早发现质量问题、尽早消除质量隐患、尽早处置缺陷产品。

截至目前，今年生产质量市场投诉0起，产品质量事故0起。

图为零陵卷烟厂工艺工进行外观质量检验

抓好关键环节，敢啃质量“硬骨头”

该厂积极推进质量检验一体化建设，通过引入大数据和人工智能技术，实现了对关键环节质量数据的实时监控和分析，这不仅提高了质检的准确性和效率，还为管理层提供了科学的决策依据。

为了确保员工能够适应新的质检体系，工厂还定期组织各类培训和技能竞赛活动，激发员工的学习热情和创新精神。针对当前质量问题的难点与痛点，工厂内部立项了18个质量相关的创新改进项目，《松散回潮水分精益控制模型的研发》等4个项目在第45届湖南省质量管理小组成果交流会获奖。

此外，该厂还积极与外部专业机构合作，引入先进的质量管理理念与技术，确保各项改进措施能够切实实施并取得实效。

图为零陵卷烟厂卷包车间新设备调试

引入先进技术，打造质量“稳压器”

针对设备质量检测中发现的缺陷，该厂积极引入先进技术成果，加速推进了CH小透正压输送负压成型装置、新型小透二次热封装置、小包和条烟AI外观图像检测器、复合型烟支检测装置、三／五轮深度自学习成像检测装置等的提质改造工作。

同时，加强设备的预防性维修，并建立设备保养的标准作业流程（SOP），通过图文加视频的形式，规范保养的操作方法。

此外，该厂还开展了卷接包设备工艺性能量化评价，及时发现设备性能薄弱点，并对其进行维护和保养，减少生产过程中的质量隐患。

图为零陵卷烟厂维修工正在排除设备故障

建立质量导向，增强质量“软实力”

面对质量管理的新形势、新变化和新要求，零陵卷烟厂强化质量激励机制，将卷制与包装的加权得分、市场投诉等关键质量目标与产品实现流程相关的制丝、设备、物资等部门的绩效紧密联系起来，以增强管理的协同效应。

同时，将质量评价结果作为评价员工实绩的核心标准，与员工考评及评优评先活动相结合，实施质量否决权，充分激发每位员工的潜能和创造力，营造积极向上、不断进取的质量文化氛围。

在加强管理机制建设方面，建立工厂产品质量委员会及工厂内部常态化产品质量巡查工作机制，切实发挥在防范产品质量风险、提升质量水平方面的综合协调、统筹推进作用。