2016年，浙江省烟草专卖局（公司）和云南中烟工业有限责任公司强强联手，立足浙江特色，专为浙江市场量身打造的三款产品云烟（云端）、云烟（乌镇之恋）、玉溪（创客）先后在浙江横空出世，给广大消费者带来不少惊喜。

拥有一流品质的烟叶原料及一流的生产工艺的云南中烟，拥有一流的卷烟市场的浙江商业，双方深度合作开发，碰撞出了璀璨的火花。从“理念”走到“实践”，从“单个产品”壮大为“产品系列”，从“探索方法”升华为“模式总结”，从“一地成长”到“走向全国”。2016—2021，里程碑式的五年，沉淀了价值，见证了变化。

2021年6月18日，浙里云起·工商零面向消费者共育品牌交流会在杭州举行，来自云南中烟、浙江省局（公司）和重庆、四川、陕西、安徽、湖南、贵州、云南、河北商业系统的同仁、零售户代表、媒体代表参加了此次大会。大会全面回顾了五年来浙江烟草、云南中烟携手共创共育品牌实现0到N的转型历程，共同展望了共育品牌的未来。

理念同向是协同落地的根基

近年来，数据集成难，信息共享窄，互动效率低，成为行业企业发展面临的共同问题。具体到营销应用层面来说就是需求把握不精准，数据资源不互联，资源配置不合理。为解决现实问题，更是为了响应数字中国的战略布局和互联网+行动计划的国家战略部署，行业提出“要坚持以数字供应链建设畅通一体化组织运行，加快构建工商零共同面向消费者的营销体系，切实提高品牌培育的科学性，精准性，有效性。”在这样的机缘之下，行业企业做出了积极的探索。　

云南中烟以1+4+X品牌架构为引领，形成了目标管理、消费者运营、品牌形象、协同调控、终端管理、精准推广、售后服务、资源保障八个现代化市场化营销子体系支撑。同时通过大数据平台为驱动；数字营销平台为引领；产品全生命周期管理平台为支撑；创新工作平台为提升，建立了一套高质量营销体系。

浙江商业以思想变革驱动技术创新，以互联网+为抓手，立足“1253”理论，以“用平台打破边界，用数据驱动营销，靠创新深耕市场”的品牌培育理念，为工业品牌“触达市场，触达终端，触达消费”创造了优良的市场环境和强大的平台支撑能力，形成了令全行业惊艳的“浙江模式”。

云南中烟高质量营销体系与浙江模式的碰撞，建立了一套以消费者为中心，以数据为驱动，共创全产业链工商零一体化品牌培育新模式，恰好印证了互联网+品牌培育的无边界特征，传出了一段“七彩云”遇见“数字云”的行业佳话，结出了云端、创客、乌镇之恋三个品系的硕果。

三个品牌开发没有原型，浙滇工商双方通过“联合实验室”，研究浙江市场的消费结构、品规特点、趋势变化，形成产品属性标签，指导新品研发、优化迭代，真正体现为浙江市场量身打造，从0到N，串联起中国烟草最大和最强的力量。

携手同行是品牌培育的翅膀

云南，拥有全世界最佳烟叶产区与顶级制烟工艺的云南中烟，也是中国乃至世界一流的卷烟工业公司。云集南美、津巴布韦、云南最优质红花大金元烟叶资源，无化学添加，手工片选出契合浙江共创共育卷烟严苛标准的顶端原料，打造顺应互联时代的顶级烟草高端产品。

浙江，拥有中国最高端的卷烟消费市场，中国互联网经济发展的前沿阵地。浙江省局（公司）联合全国最大的烟草工业公司——云南中烟顺应潮流，结合互联时代特征打造云端家族、创客、乌镇之恋产品，成就中国烟草高端卷烟消费共创共育品牌典范。

工商从业者们秉持“精·实·创·和”的精神，强调实干与探索，注重提升平台的链接力，数据的驱动力，机制的凝聚力，培育出了中国最具活力与前瞻性的高端烟草消费市场。

第一、平台赋能，打通工商边界共创生态

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。通过平台互通；线上线下互通；数据与应用互通；决策与业务互通等深度合作，云南中烟和浙江省局（公司）实现了平台互联，打通了边界连结屏障。

由信息交换、策略对接转变为共筑平台；由简单协同、分工合作转变为共创生态。依托底层多样数据的共享和运用，打通工商合作边界，为共创品牌带来了无限可能。

第二、用户共营，数据驱动做实精准营销

围绕消费者认知、触达、影响、决策和持续服务，云南中烟和浙江省局（公司）创新打造了“香溢云端会”打造全链路营销运营体系。精准掌控用户触达，用户体验，到店消费，忠诚消费，推荐裂变等全过程。

云南中烟的本香世界面向消费者端平台用户规模超过5000万，连接零售终端超过30万个。浙江商业的香溢家面向零售户端，会员规模突破1200万，数字化门店超过8万家。因此打通消费者运营体系软硬件是实现精准营销的先决条件。

精准掌控用户触达，通过技术手段，打通了两平台用户注册的入口，通过验真共享，品牌内容共享等触点打造，实现线上获客。

从用户体验产品出发，提升产品认知度和口碑。针对同价位千元品规目标消费群，定向邀请用户参加云端乐享会，终端会客厅以及品牌路演三类线下品鉴会，提升云端在高端圈层品牌认知度、认可度和消费转化。

牢牢把握到店消费环节，按照云端强关联客户，高潜力客户，云端忠诚培育客户等人群进行精准圈人，通过多方式触达用户，引导线下消费，同时消费转化，获得奖励。在忠诚消费环节，“香溢云端会”专区体现云端会员差异化，通过云端会对高价值用户进行长期运营，通过专属权益，进步提升用户忠诚。

在传播裂变环节，以C拉C为裂变路径，建立一套用户分享和传播权益体系：针对礼品属性客户，提供“私人品鉴会”，以消费用户拉动周边高端用户加入云端品鉴会，提升云端在高端圈层认知度和认可度。

第三、信息共享，深挖数据共享客户价值

云南中烟沉淀5000万级用户数据，拥有健全完善的标签体系；5亿级扫码数据，每日超过百万次扫码互动。浙江商业拥有强大的终端数据采集能力，1.5万户样本户，8万户数字化门店；同时与支付宝合作，具有一定的支付数据采集能力。通过对终端数据、用户数据、支付数据、扫码数据的实时共享，形成产品画像，用户画像，终端画像，深挖数据价值。

第四、模式升级，打造3+3工商共育品牌机制

新品上市前，以消费者数据库为依据圈定目标消费群体，系统开展定向调研与需求反馈，保障市场引入精准。

新品上市中，以消费者画像精准锁定会员，开展定向测试评价，通过终端画像进行新品上市与铺货选点，共商新品投放策略，保障新品上市成功率。

在品牌培育阶段，通过联合线上，线下推广实现营销资源的精准触达，持续对价格，动销等进行有效监控，实现全过程跟踪以及效果评估。

……

从产品触达消费，产品触达市场到产品触达终端，云南中烟与浙江省局（公司）建立了一套完备的工商零共育品牌机制“3+3”：精准需求定位，联动调研共享机制；精准产品定位，创新品牌研发机制；精准市场定位，统筹布局规划机制；精细状态调优，工商策略系统机制；精细培育策略，合理品牌共育机制；精细周期管理，做实品牌运营机制。

商业搭台，品牌唱戏，零售户增值，消费者获益。浙滇携手为品牌培育的成功插上了腾飞的翅膀。

勠力同心是共育美好的结晶

所谓浙里云起，这里的“云”有几层含义：一是指“七彩云”，云南拥有得天独厚的生态环境，好山好水的七彩云南孕育了以“云烟”、“玉溪”等为代表的大品牌和云南中烟这一全国最大的烟草工业企业。二是指“数字云”，是科技、智能、分享的平台。2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江省乌镇开幕，标志着互联网浪潮在我国开启新的篇章。浙江烟草根植于中国互联网经济发展的前沿阵地，拥有中国最高端的卷烟消费市场，是共创共育品牌成长的沃土。三是“云端”品牌系列，架起了工商协同新模式的桥梁，是浙滇工商献给云时代最好的结晶。

云时代，数据运筹未来，世界互联互通。云端很醇，创客很酷，乌镇很美，三个品系在云时代的风口卓然而立，以大视野、大格局、大气魄引领新时代的风起云涌。

2016年，云烟（云端）、云烟（乌镇之恋）、玉溪（创客）先后在浙江上市。创牌至今，云端、创客、乌镇之恋三个品系累计销量14万箱，3408万条，为行业贡献商业销售额70个亿，单箱5.1万元，为浙江商业贡献46个亿，单箱5.6万元。

三个品系为全国零售户创造毛利近11个亿，覆盖61万户；就在今年5月份，毛利月度水平已突破3000万元。

创牌至今，创客从浙江走向全国，覆盖17个省份，130个地市，累计销售13万箱，成长为玉溪品牌第三大在销规格，并以18%的速度保持可持续增长。

云端作为云南中烟的重点战略产品，从今年5月份开始，走向全国，在重庆、云南、贵州、安徽、四川、湖南、陕西、广东、河北9个省份陆续推出，预计今年系列销售将突破6000箱，增量4000箱。

从各自美好，到相濡以沫，不为昙花一现，只求经典流传。为了浙滇共创共育的品牌赢得更好的发展，面向未来，云南中烟与浙江省局（公司）形成了“全周期管理，全策略组合，全责任主体”的默契和模式：

• 通过短期优化营销策略，长期紧盯发展态势，持续优化迭代产品的全周期管理保证环节不遗漏；

• 通过线上线下联动，圈层场所终端等矩阵系统化推进，多维度聚力推动产品快速扩张的全策略组合保证培育有效果；

• 通过工商双方坚持对品牌培育共担使命，有效分工，协同合作，同为品牌培育责任主体：双方共同统筹总量目标，划定调控底线，研究制定产品优化和营销规划，共享市场基础数据，共同运营消费者的全责任主体为品牌培育做保障。

中国烟草特有的体制决定了工商协同这种特有的形式，工商同心方可赢得天下的道理也越来越得到实践印证。在烟草行业发展过程中，不乏有工商协同的案例出现，但是如云南中烟与浙江烟草商业这般工商双方情投意合，相濡以沫，天长地久的默契组合并不多见。商业以开放、包容的精神迎接市场；工业以严苛、坚守的精神锻造精品，浙滇组合已经成为行业工商协同的典范。相信在未来，云南中烟和浙江省局（公司）还会在相互信任和默契配合的基础上不断深化合作，续写“七彩云”和“数字云”的美丽佳话，为烟草行业的高质量发展贡献更为坚实的力量。