高价烟作为中式高端场景中的一种沟通介质,是高端社交破冰、缓和、递进、达成、感恩等关系的表达者与助推剂。纵观几十年来高价烟市场的发展历程,产品品质与文化价值的表达、市场销量与影响力排位的轮换等,基本都是围绕社交场景的需求改变而发生变动。
近年来,在消费持续分化的大背景下,传统的消费场景被重新解构,新的消费场景正在生成。高价烟消费场景建设先后经历了政务社交时代、商务社交时代,再到如今休闲社交时代的三个转型。每一个时代,都有一批卷烟产品屹立于潮流之巅,满足了市场的需求,成为领域内的引领者。如今休闲社交场景风潮起,新的时代谁又能引领风骚?
政务社交时代,注重权威性表达
高价烟消费场景的第一个阶段是政务社交场景。政务社交注重权威性的表达,社交双方希望建立稳定、可靠的信任关系,提高在公众面前或者在双方之间的公信力。高价烟作为政务社交之间的桥梁,需要具有礼仪性的身份和道具性价值的表达,能让社交双方借助卷烟产生思想的交流、意见的分享、观点的分享、感情的沟通、共识的达成。
这一阶段的场景构建品牌代表是“大重九系列”“和天下系列”。
大重九提出“方便亲切交谈”的场景化语言,配合两个红沙发的构图,画面简约、严肃、矜贵,直击消费者心智,令人产生无限遐想。这一鲜明的场景表达,在广大消费者心中留下了非常深刻的印象,也树立了大重九品牌是适合政务和商务洽谈等高端场所应用的高价烟卷烟的形象,在很长一段时间里影响了消费者选择和高价烟品牌场景构建。
和天下提出“礼之用,和为贵”,和文化是中国传统文化的一部分,政治和谐、社会和谐、人与自然的和谐,一直都是这个东方文明大国孜孜不倦的追求。和天下将政务礼赠场景放在产品价值的核心,强调了和谐共处与礼仪之邦的传统美德在社交中的重要性。
商务社交时代,注重价值传输和互动
随着社会环境的逐渐开放,商务人群、创业人群逐渐增多,社会地位亦随之提升,商务用烟时代到来。商务社交的核心目的是在商业环境中建立和维护积极的人际关系,信任、理解对方的需求与期望,达成后续的商务合作。商务社交用烟以礼赠为核心实现心意的传输和互动,代表产品为“和天下尊品系列”“国酒香系列”。
2022年,“和天下”紧跟时代提出“与世和鸣,礼遇天下”的全新理念,不断诠释和天下的高端价值。
同步推出“和天下尊品细支/中支”两款产品,通过大胆和高级的色彩运用,以传统经典元素的现代演绎,以美感与质感的全面精进和持续提升,彰显了和天下的深厚文化底蕴,给予了行业与消费者以新的冲击和品质期待。“与世和鸣,礼遇天下”的格局与眼界,让“和天下”在下一阶段有了更为宽广的竞争舞台。
自2021年起,“国酒香系列”持续升级文化和价值,确立“礼承千年,香传天下”核心内涵表达,通过卷烟社交,向消费者传递“达而好礼 包容友好”的内在含义,成为新时代的“国民礼”。
以“国礼”文化为内核,国酒香还开展“礼遇”系列文化体验活动,在场景氛围创新的基础上,强调文化体验的丰富性和感知性,着重体验历史与现代的“礼”文化传承,将国酒香“礼”文化与传统文化、高端品鉴相融合。
休闲社交时代,注重自我价值彰显
随着时间继续向前推移,高价烟消费场景进入到当下的休闲社交场景时代。这一方面是由于社会的进步,包括文明教育程度提升,移动网络使新式思想快速普及,城市化进程加快等,人们在压力之下逐渐苏醒,开始寻求休闲与轻松。
另一方面是由于消费人群的迭代。新时代高净值人群是建立在发达的社会经济、丰富的物质基础和蝶变的社会文化之上的。他们更关注自我,追求自我价值的彰显,追求愉悦的生活空间、工作方式与人生态度,注重在消费上情绪价值。多方因素之下,一个以轻松感、舒适感、满足感为核心的休闲社交场景时代逐渐形成。
在休闲社交用烟需求上,消费者对产品的品质建设提出了更高的要求,需要高价烟具有内在品质、外在美学、社交身份、文化内涵的多重表达,既能彰显个人品位,又能表达内在精神,还能传递情谊。如果说政务社交用烟的底色是上位者的威严,商务社交是商人的合作共赢,休闲社交就是个人价值的表达。
在休闲社交时期,高价烟与消费者的关系也在发生变化。以往消费者单向地对品牌、意见领袖马首是瞻,而当下越来越多的消费者会毫不犹豫地摒弃那些昂贵、高影响力却不适合自己的产品,选择那些更具个性体验、更具创新价值、更加适合自己的产品。
近年来,“小重九”深入洞察新时代高端人群社交需求,率先提出“新型休闲社交伙伴”的概念。
云烟(细支小重九)高级醇享的品质内在,“蓝调美学”的设计语言与小盒装的舒适握感,带来由内而外的高品质享受。大小刚刚好,对味才重要,这种轻松舒适、恰到好处的消费体验,与高端人群的理想生活状态相契合。
他们既热衷于内心的体验,同时也推崇外在的美感。对于他们而言,意气相投的精神共鸣,一见如故的轻松、舒适感觉,才是休闲社交的核心要义。以“休闲社交”新场景构建轻松、舒适、愉悦的社交氛围。在减轻消费者心理压力的同时,强化产品与人的精神融通,让人们在轻松愉悦的氛围中畅享社交的乐趣,正是“休闲社交”的要义所在。
高价烟的消费场景建设是一个多维度、多层次的任务,需要考虑到产品特性、消费者心理、市场环境、时代背景等多个方面。高价烟品牌需要做到时刻关注市场挑战与机遇,立于时代风潮,不断调整和优化消费场景建设策略。
随着“小重九”在高端市场的逐渐走红,“休闲社交”逐渐蔓延至高价市场。当前,利群(休闲·金中支)、宽窄(国宝细支3mg)、黄鹤楼(1916中支)等产品已经开始探索休闲社交场景,以更高的品质,更优雅的格调,更轻松的氛围,为高净值人群带来一场身心体验之旅。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察