鸿星尔克的传说,是民族品牌在网络时代崛起的一个特例。从今年7月23日,鸿星尔克向河南特大暴雨灾区“破产式捐款”爆红网络,到最近被很多网络媒体又爆出“日掉粉近万”,也就是仅仅100天左右的时间。
也许我们无法探究企业背后复杂的各种状况,但我们可以通过其在不同阶段的应对,来反观自己品牌的热品培育,在这里,慧胖以为操盘者的心态和目标尤其重要,应对的智慧更不可或缺。
大家都知道了,爆红以后,鸿星尔克销售业绩一度猛翻52倍,多款产品脱销。即使在他很多偏僻的线下店,也是被消费者豪横地一扫而空,甚至很多人开着导航,打着车,花费半天的时间去找他的店面。这样的“消费者待遇”,绝对地让很多品牌艳羡。当时慧胖觉得,面临经营困境的鸿星尔克,应该可以牢牢抓住机会,转型升级,进行“高质量”发展。
让人没想到的是,事与愿违。多家媒体转发了鸿星尔克遭遇冷落,“野蛮消费”退潮的报道。飞瓜数据显示,截至其前几日发稿,鸿星尔克抖音平台粉丝量为1455.6万,近一个月增量为 - 26.9万,几乎每天掉近一万粉。鸿星尔克品牌官方旗舰店,近一个月内55场直播销售额为1294.1万元。同为国产品牌的李宁体育抖音粉丝数只有415.3万,不到鸿星尔克零头,但其近一个月内63场直播销售额为8158.5万元,是鸿星尔克直播销售额的6倍有余。
从现象到落地,从热捧到持续热卖,好像是无法靠一时的“野蛮消费”来支撑的。虽然近期山西大雨鸿星尔克也进行了捐款,被大家所点赞,但对其产品销售并没有带来多大变化。据了解,爆红后的鸿星尔克也推出相应的品牌营销活动,试图能够再度拉起自己的品牌力。
7月份携手《银魂》突破次元壁;
8月份推出河南博物院联名款,与小米手机联动营销;
10月份推出清明上河园、《三国演义》五虎英雄联名款;
11月鸿星尔克联合明星陈小春拍摄国风大片《一人之下》等等。
另外,董事长吴荣照也成为了一个大IP,他的抖音账号也已有1134.4万粉丝,仅比品牌旗舰店少约300万。为什么这些都没能够保持鸿星尔克的销售力?
从小处说,产品的质量品质、产品的风格特点是鸿星尔克的第一道绊马索。慧胖及同事也曾热血地跑到卖场去支持鸿星尔克,但选无可选的产品确实不能够让“野蛮”的消费者心底再留下点“物有所值”的小美好。
从大处说,鸿星尔克的应对,并没有从品牌问题的根本上去解决。吴荣照应该借此机会,认真审视当下的消费人群以及消费需求的新变化,自己竞品的变化,重新在品牌定位、品牌风格以及产品品质上去做部署,抓住这难得的机会去全面“焕新”,吴董事长应该认真研究“高质量发展”的核心和内涵。既要抓住眼前热度保持现有销售,又要冷静着手布局更长远的品牌升级转型,否则潮水过后又将回到原点。
另外,从产品营销本身来看,慧胖认为,鸿星尔克本可以有更好更灵活更高效的营销方法,而不是传统的这些定制联名招数。比如,在线下店加强和消费者互动,搜集消费者反馈的产品信息,并成立“鸿星尔克发展联盟”,让重点消费者参与到品牌的转型和共建中来,烘托出“一起救助民族品牌”的氛围,让关注度保持。然后再把公益事业形成一个自己成体系的“公益品牌”,让其成为自己一个特有的固定符号,并策划自己的一个公益节日,进行体系化地运营,同产品营销联动起来。
甚至可以谋求同一个合适第三方的全方位合作,来改造品牌基因和风格,形成自己一个新的品牌定位,提出新的品牌价值观,成为良心民族品牌的代言人。
我们内心期望所有的良知民族品牌都能够有更好的发展,但品牌塑造和品牌营销也有其自身的规律,只有抓住机会,借助更有效的营销战略战术,才能够打造一个既被消费者感情所接受,又能够被真正的市场所接受的长久的品牌。
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