近日,江西乐安县烟草公司采取了一系列管理策略,提升客户服务质量,促进客户盈利水平实现稳步增长,确保元春卷烟销售工作的稳健推进。
强化策略宣传与经营指导。充分利用实地走访、微信推送、电话沟通等多种沟通渠道,全面、细致地传达供货政策调整、订货周期变更以及新卷烟品种上市等重要信息。避免因信息不对称而导致的漏订、错订现象,为卷烟销售工作奠定坚实的基础。
深化市场跟踪与个性化指导。结合客户的实际经营能力,为客户提供了量身定制的店铺数据分析服务。帮助客户合理规划库存结构,优化订货量,实现盈利的最大化。同时积极开展“开口营销”指导,引导客户根据市场需求调整销售策略,推动卷烟销售结构的持续优化。
加强终端维护与营造氛围。通过线上群内分享、线下交流等多种途径,分享优秀的店铺装修和陈列案例,营造浓厚的节日氛围。激发卷烟市场的销售活力,推动元春期间的卷烟销售工作
强化防范意识与技能培训。定期组织客户参加防盗、防诈骗、防调包等实用技能的培训活动,提高客户的自我防范能力。同时,针对元春期间回流烟,提醒客户保持警惕,避免退换到假烟,以免对店铺声誉造成不良影响。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察