近日，河南郑州南城烟草分局（分公司）积极探索现代终端建设新路径，助推传统终端转型升级，以“四举措”为终端建设提质增效。

一是优化指导助成长。以新理念、新技能为核心，通过线上线下相结合的方式，利用入户拜访、终端指导等方式，向零售客户传授现代商业理念和经营技巧，分析零售市场的现状与未来趋势，引导客户从被动接受转变为主动求变。

二是扮靓形象促提值。指导零售客户针对性地改善店面布局、美化产品展示和提升店面外观，建立整洁有序、规范陈列的经营习惯，以点带面在辖区开展“形象大提升、终端大提值”工作，实现店铺焕新“颜”、网建谱新篇。

三是数据赋能强经营。深化数智工具应用,全面加强数据分析培训,引导零售客户进行全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付，让客户对店铺经营状况了如指掌，助力现代终端从“重数量”向“重质量”转变，从“建设达标”到“运行达标”转变，从重“硬件打造”向重“功能发挥”转变。

四是提升服务重细节。针对家庭贫困或因遭遇突发事件而经营困难的零售客户，积极响应客户需求，对客户采取定制化、亲情式的客户服务方式，切实帮助客户解难题、办实事，突出人文关怀，将客我情谊融入终端建设中。