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城网+农网=?卷烟营销网络建设城乡融合之路“浙”样走……

2024年10月17日 来源:东方烟草报 作者:王林、郭继、沈毅
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改革开放先行之地,百舸争流,奋楫者先;共同富裕示范之地,中流击水,奋进者勇。

10月11日至12日,浙江烟草商业系统城乡融合卷烟营销网络建设推进会在浙江杭州召开。来自中国卷烟销售公司、浙烟商业系统60余名代表齐聚一堂,共议营销网建之策,共谋城乡融合之路。

自2018年全国卷烟营销网络建设现场会在杭州召开以来,浙江省烟草专卖局(公司)以数据为驱动、以平台为基石、以终端为关键、以队伍为支撑,努力打造平台生态圈,“互联网+营销”网建新模式覆盖吴越大地。

时隔六年思更进,重整行装再出发。从“十三五”的数字化转型向“十四五”的智慧终端升级,浙烟商业系统坚持与时代同频、与行业共进、与民生相融,不断夯实终端基础,精准赋能终端成长,大力推动营销创新,做精做实客户服务,全面加强营销队伍建设,营销网络建设取得新进展新突破。

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与会人员了解终端特色产品。

作为此次城乡融合网络建设经验分享单位,杭州市烟草专卖局(公司)积极巩固拓展2018年全国网建现场会成果,聚焦推动城乡融合、优化资源配置、提升服务质效、深化数智赋能持续发力,全力以赴稳运行、稳状态、稳贡献,助力零售客户既富“脑袋”又富“口袋”。

以“智惠终端 共富美好”为主题,此次城乡融合网络建设推进会全面展示了杭州烟草积极探索城乡融合发展新模式的做法,并通过4条示范街线的零售终端现场走访,直观呈现杭州烟草聚焦城乡优势互补、资源互惠、经营互助的城乡融合营销网建经验。

终端走访线路上,4条示范街线是杭州烟草城乡网络建设的一个缩影。与会代表深入杭州多家终端,与零售客户现场交流,了解每家店铺背后的经营故事。

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富阳零售客户介绍雪茄终端智能管理系统。

西湖区王跃伟百杂货店,患有脑性瘫痪的王佳明及其双胞胎兄弟在客户经理帮助下,熟练使用双屏机进行店铺管理,在店铺实现盈利后,还主动通过参与志愿者活动反哺社会;

萧山区进化镇隆旺副食品店,店主沈海龙发现摩托车友的“消费画像”与雪茄消费者高度重合,狠心买来摩托车,穿上风衣、戴上墨镜,打入摩友内部;

富阳区龙门古镇华辰超市,店主骆培敏锐嗅到全国掀起的“古镇热”,率先将自家小楼改造成民宿,还总结出一套“民宿+营销”的生意经;

……

会议现场,现代终端示范店被1:1“搬”进现场,手持版香溢通等6大特色产品公开亮相。

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与会人员了解手持版香溢通。

“这个图像识别助手,抬起手机、一键拍照,乱渠道卷烟、价签不完整、陈列不规范一秒识别,再不需要挨个检查。”

“有了智能问答机器人,各种问题、即问即答,简易版双屏机系统支持现场提问,经营情况立刻了解。”

……

对于杭州烟草取得的成绩,浙江省局(公司)副总经理朱建辉给予充分肯定,提出新形势下深化城乡网络融合发展,要进一步聚焦“为什么”,深刻领会新发展阶段深化城乡网络融合发展的重要意义;聚焦“学什么”,认真学习借鉴杭州烟草营销网建经验;聚焦“干什么”,准确把握下阶段营销网建工作方向,并就下阶段工作作了具体部署。

中国卷烟销售公司负责同志充分肯定了浙江烟草商业系统营销网建成效,指出浙烟商业系统在深化改革上出实招、在网建提质上见成效、在客户服务上开新局、在数字赋能上树标杆,下一步要进一步在深化卷烟营销市场化取向改革上持续发力,在打造高水平现代化营销网络上固本夯基,在保持经济平稳运行和良好市场状态上赢得主动,以高水平网建工作不断推动卷烟营销高质量发展。

智“惠”终端,共“富”美好,浙里启“杭”。在杭州,看见“城乡融合、资源共享、服务均质、数智赋能”的终端图景;在“浙”里,一幅营销网建新模式的最美画卷正徐徐展开。

(记者 王林 通讯员 郭继/文 郭继/图 王林 沈毅/视频)

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