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云南师宗县烟草加强痕迹管理推进办理普通终端焕新工程

2024年10月14日 来源:烟草在线 作者:朱元
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近日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)加强痕迹管理,持续跟进传统终端焕新工程,提升现代终端建设水平,助力客户提升终端形象,进一步强化经营能力。

师宗县局(分公司)规定。普通终端焕新工程的痕迹资料于线上办理,通过企业微信平台办理所有焕新相关工作的痕迹资料,确保该项工作透明可追溯。2024年普通终端焕新工作的痕迹资料线上办理操作路径为:云南省烟草公司企业微信—工作台—审批—发起申请—2024年普通终端焕新工程(焕新工作开展的同时上传焕新过程中的痕迹资料)。持续跟进传统终端焕新工程,优化传统终端形象,进一步提高店面美观度;积极推进现代终端维护工作,持续做好现代终端形象提升,调动零售客户主观能动性,合力打造高标准现代终端。

提升客户店铺形象,按照现代终端建设要求,用好标价签、推烟器、爆炸贴等小工具,美化客户卷烟陈列,吸引更多消费者入店。以“一盘棋”思维优化整体布局。

做好零售终端焕新统筹规划,制定工作计划,做好计划分解至每一位客户经理。团队化作业,先难后易,做好任务跟进,制定计划目标,确保整体推进进度,固化建设工作的要求与标准,建立科学实用的工作方法体系,提升零售终端建设质量。

提升客户云POS使用质效,在客户拜访中,对客户使用云POS存在的难点、堵点加以指导,对发现的共性问题收集后,录制使用技巧小视频,发到云POS客户群,方便客户学习。以“十分力”作为提升人员素能。

持续提升零售客户技能水平,开展营销技能培训和云POS模拟练习,在实际工作中及时解决客户在经营中遇到的难题,促进“我与客户共成长”的理念做到实处。提升客户经营能力,通过对卷烟订购数据、终端扫码数据、卷烟库存数据分析,指导客户合理购进、销售、存储,提高客户经营能力。聚焦客户服务,提升终端建设质量。

加大客户拜访频次,建立与终端客户的交流平台,及时掌握客户在经营中存在的各类问题并加快处理,对照终端建设标准,提供个性化、差异化、精准化营销服务,提升终端建设运行质量。


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