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大连市烟草:把数据存起来、管起来、用起来

2024年09月10日 来源:东方烟草报 作者:汪茜
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向“新”而行,以“质”致远。

近年来,大连市烟草专卖局(公司)积极落实数字化转型相关工作部署,在推进终端建设过程中,融合数据分析、信息技术、算法模型等现代化手段,研发数字化产品,立足云平台加快数据应用,洞察市场状态,判断发展趋势,指导客户经营管理,以大数据分析与应用助力零售终端转型升级。

“要将手里的数据存起来、管起来、用起来,以释放数据价值为目标,发挥数据作为生产要素的作用,深化数据资源的开发利用,提升数据驱动运营、赋能管理、辅助决策的能力。”大连市局(公司)党组书记、局长、总经理甘宁说。

数据分析助增收

数据是数字时代重要的生产要素,是基础性战略资源。用数据决策、用数据治理、用数据创新,由经验决策向数据决策转型,是企业高质量发展的必然要求。

近年来,大连市局(公司)坚持“用好数据分析工具,挖掘数据资源价值,强化数据赋能指导,推动终端数字化转型,以新技术新手段推动管理质量升级”的工作原则,积极运用大数据、云计算、人工智能等新技术,打造“微商盟”“新商通”“春天服务”等数字平台,实现运营、服务数字化;深挖数据潜能,研发优化数据赋能经营工具,为市场状态监控、经营策略优化、客户经营指导、消费趋势研判提供有力的数据支撑,用“看得见”的数据助力客户收获“摸得到”的盈利,让企业高质量发展和现代化建设更有支撑、更具成色。

“新商通”智能终端管理系统既能帮助零售客户实时备份交易数据,又能沉淀消费数据,形成快消品数据库,为门店构建更加高效的商品信息库。通过对“新商通”采集到的交易数据进行加工、处理和分析,大连市局(公司)开展大数据分析探索与应用,开发“春天指数”“非烟商品九宫格经营指导模型”,依托数据实现对加盟零售终端的个性化指导,帮助客户优化店铺经营、提升盈利水平。

随着“数据发布—分析指导—效果反馈—跟踪督导”数据模型应用落地闭环机制的建立,大连烟草商业系统积极探索数据营销赋能客户增收新模式,结合辖区零售客户特点,帮助他们运用数据思维挖掘店铺经营过程中的数据价值,持续提升客户商品经营和数据应用能力,切实推动零售终端运营质效提升,迈出由经验营销向数据营销转型的坚实一步。

为持续推进模型应用落地,大连市局(公司)细化时间表、任务图、责任人,明确营销中心和基层单位任务分工,压紧压实相关部门责任,上下联动、多员互动扎实推广应用数智模型,全力打造营销数字化转型人才队伍。

“本期根据模型识别出的商品状态,门店滞销品占比较高,咱们可以尝试通过会员折扣、美化陈列、开口营销等措施,推动滞销品的销售。”近日,沙河口区局(分公司)客户经理黄静文围绕如何优化非烟商品经营结构,向零售客户徐桂华开展经营指导。

精细运营优服务

“自从有了非烟商品经营指导模型,我再也不用担心资金都压在不好卖的商品上了!”

“太神奇了,我只是将卤蛋放在了方便面旁边,曾经无人问津的卤蛋就变得受欢迎了。”

“淘汰了不好卖的滞销品,我参考模型测算结果上架了新品,没想到成了爆品,客流量都增加了。”

……

在大连,越来越多加盟终端的零售客户通过应用“非烟商品九宫格经营指导模型”进行经营分析,并依据模型分析出的数据结果进一步优化店铺经营管理,效果得到了广泛好评。

“非烟商品九宫格经营指导模型”通过比对商品价值、用户价值和周转率3项数据,使客户清晰了解商品是否畅销、盈利是否较高,帮助客户完成商品更迭。例如,沙河口区的金叶春天便利(聚禾店)通过应用“非烟商品九宫格经营指导模型”,对全店商品进行更新优化,滞销商品数量由45个减少至32个,爆品数量由13个增长至36个,进一步提升了店铺盈利水平。

“网红饮料突然卖不动了,还占用了店里不少资金,我抱着试一试的想法按照分析指导模型出具的措施,将网红饮料调整到具有关联性的商品旁边陈列,还附上推荐贴纸,主动开口营销,不久后,商品动销率从11%提升至82%。”金叶春天便利(尚百佳店)店长武向辉说,他切切实实感受到了数字工具为店铺经营创造的“增值空间”。

身处数字时代,大连市局(公司)坚持一体推进营销队伍转型、数据赋能指导、终端数字化转型,以新技术、新手段降低终端运行管理的工作量,有效提升终端管理效率,切实发挥营销队伍在助力零售客户提升盈利水平方面的作用。

为进一步帮助辖区内的加盟终端运营发展,金州区局(分公司)三十里堡市场部负责人赵举鹏积极转变服务观念,加强对新理念、新技术的学习,努力为零售客户提供更高效、更优质的服务。“更优质的服务对我们的工作能力提出了更高的要求,我们要积极转变观念,持续提升能力,与零售客户共同成长。”赵举鹏说。

大连市局(公司)表示,将进一步深化数智模型的应用和研发,应用数据模型提升零售终端盈利水平,促进流通品牌软硬实力一体提升,为推进数字化转型拓展新路径、积蓄新动能。


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