为进一步提高客户服务质量,提升客户满意度。近日,河南省荥阳市烟草专卖局(分公司)“三到位”积极做好营销服务工作。
指导到位。走访客户时,结合现有货源情况和零售客户经营实际状况,以市场为基础、以服务为核心,对零售客户开展个性化经营指导,尽可能使客户盈利实现最大化。
调研到位。采取入户走访“谈”、线上电话“采”的方式,深入市场、深入客户,加大对卷烟库存、市场价格、客户盈利等情况进行摸底调研,及时解答客户经营中遇到的问题,切实掌握市场动态。
分析到位。认真分析当前市场现状,结合辖区市场实际情况,运用科学分析方法开展品牌动销预测,并对当前辖区市场现状和发展趋势做到心中有数,为营销服务工作向精细实迈进打下夯实基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题