四川攀枝花西区烟草“三路径”提升数字门店建设质效

2023年12月13日来源：烟草在线作者：荣志刚

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四川攀枝花西区烟草分公司紧扣高质量发展主题，聚焦现代终端建设，探索新路径助力数字门店建设提质增效。截至11月30日，已建成数字门店户数119户，占有效客户比重17.1%，超年度目标2个百分点。

现代终端 “结对子”，确保推广运行有质量。采用“1+1、1+2”的方式结成帮扶对子，1个操作能力强的终端客户与附近的1-2个能力较弱的终端客户结成帮扶对子，解决终端运行中常见、紧急问题，减少等待处理的时间、提高时效性，提升整体运行质量。现结对48对，覆盖客户132户，占现代终端比重77.19%。

营销人员“搭台子”，助力店铺运营提质量。营销人员建立终端客户微信群，搭建线上交流平台，终端客户与营销人员间、终端客户间都能通过微信群分享收银机使用经验、交流聚合支付技巧，探讨店铺管理、会员活动、线下引流等热点话题，实现共同提升。

优秀客户“带路子”，实现整体运行高质量。在优秀数字门店客户处建立学习点、观摩站，组织现代终端客户进行现场参观和交流，发挥优秀客户辐射引导、以点带面的示范作用，营造比学赶超良好氛围，实现终端运行高质量。

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