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为进一步提升营销人员日常工作效率，推动在卷烟市场上实干事、干实事。近期，江西九江城区烟草结合一线工作平台做到“三知晓”规范客户拜访工作。
一是制定拜访计划知晓“去哪里”。结合片区分布特点，营销员通过一线员工平台提前设定每日线上、线下拜访计划，并在客户作业现场利用手机完成日常拜访等相关工作内容，要求商请记录簿与平台足迹保持一致。
二是熟悉服务内容知晓“说什么”。以全面提升服务工作质量效率为抓手，聚焦货源投放策略、终端建设、品牌培育、信息采集等工作，针对不同标签客户设计差异性拜访内容，增加与客户的沟通交流频率及粘性，实现客户拜访“因店施策”。
三是找准角色定位知晓“怎么说”。细化“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动内容，着力在销售人员业务能力素质提升领域下功夫，积极找准客户经理角色定位，创新营销方式抓住零售户关注点，促进客户满意度再上新水平。
