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近日，江西修水烟草多举措宣传跟进新订货平台系统，确保客户能够熟悉操作，新订货平台系统顺利上线和使用。
一是提前线上宣传。各片区通过云直播方式进行宣传，并在线解答客户疑问，告之客户的账号密码，让客户核对好信息，确保订货当日能顺畅进入系统，同时通过小组群转发制作的新平台订货操作指南小视频，让客户快速掌握订货流程。
二是线下帮扶指导。充分发挥小组管理人员的引领作用，对年龄较大不会使用电子设备的客户，客户经理和小组管理人员采取上门一对一指导的方式，确保每一位零售户都会操作。
三是订货实时跟踪。通过手机平台实时跟踪当天片区订货情况，及时与客户沟通，对当天订货操作上有困难的客户第一时间上门指导，让客户能够顺利订货。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
