“老冯，给你说说这周的新品！”董占波风风火火，走进“永富超市”，向着老板冯静宜说道。

一大早前来拜访的董占波，是河南省洛阳市烟草公司宜阳县分公司第五卷烟市场部客户经理。虽然他不是来“照顾”生意，但用冯静宜的话说，他比老客来得勤，更比顾客带来的“财富”多！

几年来，董占波用他的三“不”服务和冯静宜携手同行，带着“永富超市”不断转变经营理念、优化服务形象、升级管理模式，从传统小铺一步步转型成加盟终端。

不改原则 写好“规范曲”

“货真价实、诚信守法是开店之本，诚信等级就是来衡量守法守信程度的。”每次开展服务，董占波都会给零售户说上几句“法”。

“永富超市”位于宜阳县三乡镇，这里是唐代诗人李贺的故乡，古建筑成群、文化气息浓厚，每年有许多游客慕名而来。冯静宜在街上开店二十几年，上门的朋友多、游客多，董占波经常性开展规范宣传，帮客户养成守法自觉、树立诚信形象，有效留住消费者。

“这些新品，要及时补充价签，一看就知道卖多少钱，能节省客户购物时间，而且有利于营造稳定的市场环境，你们盈利也更有保障！”

“你看这码，跟人的身份证号一样，这能辨别烟的真假和来源，身份真实才可信，别人买得放心，更能卖得安心。”

诚信是不变的原则，守法是不变的底线。自诚信等级管理制度运用以来，董占波用他的“小课堂”向客户传递了订货、管理、销售的各类规范经营细节，冯静宜也用守法履信的行动稳稳留住了诚信等级公示牌上的“A”！

童叟无欺、真诚规范，让冯静宜在邻居、顾客、同行中赢得了信誉，被零售户们选为诚信互助小组组长，在董占波的带动下，冯静宜主动向组员宣传明码实价、诚信销售，共同维护市场秩序，从知法用法到守法护法，“永富超市”好评不断，口碑日上！

不拘一格 巧唱“引流曲”

“永富超市”和一些农村自家铺子一样，一楼开店做生意，二楼生活作起居。

有次走访，楼上透出的姹紫嫣红引起了董占波的注意。冯静宜爱养花，二层阳台上，一盆盆长寿花、蟹爪兰、月季花……赏心悦目！楼上看完花，楼下陈列规划时，董占波动了心思。

“老冯，把小花园搬到店里怎么样？说不定能给你揽客呢！”

“我是生意人，但这花可不卖，而且店里这么多货，咋放下？”

“放心，我有办法！”董占波量了店内面积和货架尺寸，记了商品种类数量，向冯静宜保证。

再次登门，董占波带着冯静宜一起开工，对店里重新布局。饮品区、零食区、日化区……经过分类整理、分区改造，原本拥挤的空间敞亮许多。进门区域空下来，放上花架，给冯静宜的“宝贝”安了“新家”。几天忙活，“永富超市”面貌一新、“颜值”倍增！

“店美了，人也多了，街坊们都喜欢来转转！”在董占波建议下，冯静宜添置了桌椅茶具，让顾客朋友能歇歇脚、赏赏花。

“被我的花吸引进店的人真不少！不仅生意比以前好，还交到了一群志趣相投的‘花友’！”冯静宜不卖花，但听客户经理的，进了花肥、花盆、工具出售，给“爱花人”建了群，分享种植成果、赠送多余花苗，很多“新客”成了“常客”，积累出稳定客户群，“增收”之路越走越宽。

不言放弃 奏响“智慧曲”

开店多年，“永富超市”经营类别杂、商品数量多，日常盘点很花费工夫。为了适应发展形势，提升农网终端数字化管理水平，董占波向冯静宜推荐云POS扫码系统。

“我年纪大了，学不会！”一听要用“网”，没怎么接触过电脑的冯静宜不多想就拒绝。

董占波不放弃，多次上门，用心劝说，“这可比你那账本子方便，挣多少钱都算得清！”“你店开得好、花种得好，这鼠标点点的事儿能有多难？”

架不住一片真诚，冯静宜决定试试。

董占波一次一个模块教，还录了操作视频，便于冯静宜学习。董占波教得耐心、冯静宜学得认真，六十多岁的年纪，上手丝毫不比年轻人慢。

“这个真好用，算账、订货、收款都行，省时又省力！”对着双屏机，冯静宜不住夸赞。

“今天客户经理推送了开口营销小技巧，我要好好研究研究。”尝到网络管理甜头的冯静宜，今年主动跟着董占波观看零售云学，用手机学习更多开店妙招。

大屏管经营、小屏提技能，老店焕发新生机。加上诚信、创新、智能的服务，一路走来，“永富超市”里现代化元素愈加丰富，“致富歌”愈加响亮！