在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
为进一步增强客户经营能力，近期，江西省南丰县烟草专卖局立足客户经营需求，采取“三通过、三更好”持续提升客户满意度。
一是通过开展调研分析，更好地解决客户问题。重视客户调研分析，各线路客户经理积极收集客户经营中的问题和意见，对于终端形象提升、开口营销推荐等问题做好分类整理，分析客户需求，并及时解决客户反馈问题，赢得客户的满意。
二是通过做实服务指导，更好地补齐客户短板。提升对客户实地拜访成效，针对客户关心的货源投放、终端建设、陈列摆设、数字运用等方面加大讲解指导和培训，进一步提升客户的经营能力，通过详细的分析让客户主动了解自身经营状况和补齐短板的方法。
三是通过强化工作质量，更好地夯实基础工作。细化日常考评监管指标，制定营销各线路客户经理的基础工作考核方案；加强重点工作跟进，定期召开例会，汇报各项工作进展情况交流经验方法；通过营销钉钉工作群对于日常各项基础工作指标通报提醒，夯实基础工作。
