江西抚州烟草持续加大客户经营指导工作

2023年05月22日来源：烟草在线作者：谢海泉

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为进一步提升客户的满意度，近期，江西省抚州市烟草公司立足本地市场实际，加大对客户的经营指导，深挖客户品牌培育“新势能”。

一是洞察市场消费数据，树立销售“风向标”。通过实地、电话回访、随机访问等多种渠道开展市场调研，收集消费数据并进行综合分析，充分挖掘市场潜能，为卷烟零售客户销售提供“风向标”。

二是分析终端店铺数据，打开经营“航标灯”。根据零售业态、商圈、档位等细化客户分类进行分类走访，同时收集客户店铺中各品牌的销售数据，分析营商环境的优劣势因素，帮助客户打开经营指导“航标灯”。

三是对比客户进销数据，设计整改“补天石”。通过每期分析卷烟订货需求量、各品规订足率、云POS用户存销比等数据指标，分析客户当期经营状况，找出客户经营的不足之处，及时提出改进建议和提升方法。

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