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浅议客户经理如何助力零售客户做好新品推介工作

2023年05月08日 来源:烟草在线 作者:善言
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如今,随着卷烟市场不断创新,越来越多的新品开始进入了市场,众所周知,所有的卷烟都要经历也必须经历 “藏在深闺无人问”到“一朝闻名天下知”的过程,所有的新品卷烟都要经历慢慢被烟民熟悉、接受到认可的过程。而这一过程卷烟零售客户的作用不可缺席,没有卷烟零售客户的推介,新品卷烟就不可能为广大烟民所熟悉和接受。为此,客户经理可以从以下几个方面帮助零售客户做好新品推介工作。

一是加强新品宣传,提高新品卷烟的“订购率”。新品上市以后,客户经理要积极开展对零售客户的宣传工作,使他们在充分认识该品牌卷烟特性的基础上,接受新品卷烟,积极订购新品。此外,为了强化零售户的再购意识,客户经理还要注意持之以恒地进行新品卷烟的推介,从而促进零售客户加强对消费者的宣传,让消费者慢慢接受和认可,并逐渐打开销路,尽可能在更短时间内让新品卷烟成为众所熟知的名牌卷烟。

二是加强陈列指导,提高新品卷烟的“面市率”。新品卷烟因为是新出厂新上市的卷烟,在烟民当中没有知名度,因此也就不为烟民们所关注。为了引起烟民的注意,客户经理要在指导客户做好卷烟陈列上下功夫。指导零售客户订购新品卷烟后,要将新品卷烟摆放在柜台的醒目位置,使顾客走进店后第一眼就能看见该新品卷烟。同时,指导零售客户积极主动地向消费者推介新品卷烟,详尽介绍新品卷烟的口味、规格和特性等,让消费者产生该新品卷烟是“热门烟”、“畅销烟”的感觉,从而产生购买欲。在具体陈列上,注意造型摆放,以增强视觉冲击力,吸引顾客眼球,激起顾客的购买欲。与此同时,我们还可以建议客户在店铺的显眼处,订上一块小黑板,把新品卷烟的名称、价格、生产厂家、品质特性等资料信息写在上面,让进到店里的顾客一眼就能看得到,从而知晓新品卷烟的信息,在头脑中对新品卷烟有个印象,最起码能混个“脸熟”,为日后购买新品卷烟埋下伏笔。

三是开展免费试吸,提高新品卷烟的“回购率”。为了提高新品卷烟的顾客认知水平和回购率,客户经理要建议客户将该新品卷烟拆包给顾客免费试吸,这样,通过免费试吸来增强消费者的吸味体验,尽快打开新品卷烟的销路,尽快让该新品卷烟变成家喻户晓。

总之,每一款新品卷烟的推出都与我们客户经理的推介力度息息相关,只要客户经理始终坚持与客户共创成功理念,为客户培育新品卷烟多指导、多服务,就一定能让新品卷烟早日得到零售户和消费者的认可和接受,获得新品推介的良好效果。

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