今年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，河南省濮阳市城区烟草专卖局从“全面学习”“全面把握”“全面落实”三个方面下功夫，坚定不移把党的二十大提出的目标任务落实到具体的客户服务工作之中，宣讲到零售商户心坎里。

高举党的旗帜，助力共同成长

除了自己当好“学习者”，营销战线干部职工还当起了党的二十大精神“宣传员”，结合“我与客户共成长”活动，多次组织零售户朋友齐聚一堂，开展“党建引领强服务 客我一心共成长”主题活动。以现场座谈、抽奖竞答等多种形式，由党员商户为表率，亮身份、践初心、讲感悟、谈体会，深入交流学习党的二十大精神。以点带面辐射引领,片区联动共同提升。

一次次宣讲会就是一场场奋进动员会，更是客我力量凝聚会，友谊在交流中增进，思想在学习中升华，力量在行动中凝聚，濮阳城区烟草营销战线团队真正做到了与零售客户“共同学习”“共同提高”“共同成长”。

注重惠民利民，彰显国企担当

“结对帮扶到客户，烟草来了好干部。真心实意解民忧，贴心服务暖人心！”这是濮阳市开发区康湖老六副食超市的老板张万周自编的打油诗。

濮阳市开发区康湖村老六副食超市的老板张万周，自小就得了小儿麻痹症，现在家中只有身为残疾的他和一个正在读书的儿子相依为命。目前，他自主经营一间杂货铺，近年来，杂货铺的生意基本上成了家庭的主要收入来源，而卖烟又更是小卖部的一个重要进项。得知这家零售户的困难情况，濮阳城区烟草党员志愿队立刻对其进行帮扶，深入张万周门店，拉家常、问冷暖，详细了解其经济状况。针对他存在的实际困难，送上了花生油、暖水壶、壁挂式烟柜等爱心物资，并帮助打扫卫生、装订烟柜、摆放卷烟、整理标签，为他分析市场，挖掘潜力消费者，提升其经营能力，进而提高店铺盈利。

像张万周这样的弱势群体，城区分公司一直在帮扶，本着“为商户分忧，为商户服务”的宗旨，持续开展“我为群众办实事”活动，充分发挥党员先锋模范作用，增强党员凝聚力和向心力，发挥“党群一家亲、服务聚人心”的红色正能量。

践行开拓创新，激活数据营销

从2021年开始，濮阳城区烟草就开始在“数据营销”上发力，以“金叶道”“云POS”系统为代表的一系列惠民软件，在卷烟市场掀起一场“传统营销”到“数据营销”的转变风潮。特别是“云pos”双屏机的普及使用，为零售终端提供了一份清晰明了的“进销存”智能账单。

“以前，我都是凭经验，从没算过卷烟的盈利，盘货更是需要人工一件一件数一个一个查。现在通过这个云POS，我对店里的经营情况一目了然，便捷又方便。”谈及云POS终端扫码系统带来的实惠，零售客户李杨杨竖起大拇指，一脸的赞叹。

另外，濮阳城区烟草还在提升服务上开创“一码万象”工作模式，小小的一个二维码，却蕴含大能量，轻轻扫描，就可以实时查看最新行业政策、资讯、服务人员信息。今年濮阳城区将进一步开拓创新，持续在创新上发力，全面激活数据化卷烟营销。

目前濮阳烟草卷烟营销正处于“经验营销”向“数据营销”转变的重要时期，我们将进一步聚焦“主攻市场基础、提高零售终端水平、金叶加盟赋能乡村振兴”，构建高质量市场服务体系，打造规范市场环境，奋力谱写濮阳城区烟草现代化建设新篇章。