随着党中央对在全党大兴调查研究之风作出安排部署，湖南省邵阳市绥宁县烟草专卖局（分公司）坚持群众路线，俯身下沉深入基层，问需于民、问计于民，通过高质量调研推动县局高质量发展，发挥国家烟草专卖体制优势，把维护国家利益和人民利益落到实处。

到市场一线去 收集客户意见

（图为县局主要负责人到零售户中开展调研）

开展调查研究，领导干部带头是关键。为形成“大走访大调研”态势，绥宁烟草成立以领导班子成员为牵头人的3个调研小组，分赴17个乡镇和县城主要街道，有步骤开展调查研究工作，全面摸清县域内卷烟动销、客户盈利、终端建设、市场监管、客户满意度等情况，听取零售户意见建议。

“绥宁县地处偏远，虽然卷烟经营收入比过去提高了不少，但零售户还是提出了不少问题。看得出来，他们对美好生活有着更高的期盼，这也增加了我们的工作动力。”绥宁烟草主要负责人游二平在调研后说道。为切实解决收集上来的问题，绥宁烟草成立问题研究专班，对能够即行解决的，在3个工作日回复客户，对暂时不能很好解决的，着手研究对策，并与上级部门加强沟通，建议出台针对偏远山区相关政策。

与此同时，县局党组将需要逐步改善的问题纳入每月督查督办事项，梳理完善管理制度，推动工作责任下沉到一线市场、一线人员。大走访大调研活动开展以来，已召开小组宣讲会24场，开展调研座谈5场，走访零售户400余户，收集意见建议30余条，解决问题9个。

到田间地头去 找准问题症结

（图为青年党员向民宿经营者调查乡村振兴情况）

绥宁烟草的身影从未在乡村振兴中缺席，为找准山区产业发展的问题症结所在，县局党组4月以来到对点帮扶村彭家村调研3场次，与驻点帮扶队员深入村民家中，促膝而谈，详细了解经济情况、外出务工、经济作物产出收入等情况，提供发展高山大米、特色养殖等产业发展建议12条。

为全方位了解、全过程关注，绥宁烟草将调研对象扩展到旅游经济牵头人、产业带头人、在外务工人员、在读大学生等群体。针对寨市苗族侗族乡兰家村推进新时代文明实践中心建设，又将调研对象扩展至村支两委、县文明办、县党史办、外来参观旅游者等，广泛搜集意见，汇聚更多的“金点子”。也正是在广泛搜集意见的基础之上，绥宁烟草援助兰家村修建约40多米长的文化长廊。如今，这里成了当地村民休闲娱乐的好去处。

“调查研究的目的是解决问题，但在解决问题之前，我们必须全面了解山村发展的症结所在，具体问题具体分析，然后提供我们的解决方案，让群众看得到帮扶成效。”绥宁烟草党建部门青年党员肖立军说道。

到基层站所去 倾听职工呼声

“推动高质量发展，关键在人。没有高质量的人才队伍，县局的高质量发展和现代化建设就无从谈起。”绥宁烟草分管人事工作的党组成员张强介绍到，“为更好凝聚团队向心力，鼓舞团结奋斗的士气，我们每个月都要收集干部职工意见，以便发现真实问题，解决实际困难。”从今年年初开始，绥宁烟草就提倡在部门开“通气会”，广泛收集职工意见建议，打通党组决策部署的“基层连线”。

绥宁烟草目前仅有31人，35岁以下青年员工17人，占比较大，为形成高质量发展后继有优秀人才的良好局面，县局主要负责人召开青年座谈会，敞开心扉与职工谈心交流，鼓励为单位发展提意见。同时，班子成员分条线与青年“面对面、一对一”交谈，了解生活工作上的困难和对各项工作的建议。今年开局以来，通过持续化解难题，青年的上进心、凝聚力大为增强，工作的积极性和主动性得到明显提高。

“现在，尽管工作应接不暇，在高质量发展道路上要求越来越高，但县局领导以身作则，带头冲在一线，也乐于解决我们面临的问题，我的干劲也越来越充足了。”95后客户经理邓琼说道。