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四川盐边烟草持续抓好客户服务工作

2023年03月28日 来源:烟草在线 作者:李勇
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近日,四川省盐边县烟草专卖局(分公司)以848户卷烟零售客户基础信息数据维护工作为契机,以全面、真实、客观的客户信息作为客户服务基本依据,不断强化客我关系,有力提升市场基础服务水平。

抓好客户经营指导。持续强化客户拜访服务,全面了解客户卷烟库存情况、动销情况,针对本地市场特点,通过开展经营分析、订货指导、终端维护等个性化服务工作,真招实策为客户解忧,确保客户赢利水平稳中有升。

抓好品牌培育水平。持续提升终端店铺形象,结合“五力”指导手册,引导客户自觉做好价签维护、柜台整理、卷烟陈列、店面布置等基础工作,激发客户品牌培育积极性,不断提升客户品牌推介能力。

抓好法规宣传工作。持续强化普法宣传教育,加大烟草专卖法律法规及卷烟零售客户信用体系建设的宣传力度,对客户开展规范经营常态化宣传教育,提高客户的守法经营意识,共同维护良好的卷烟市场秩序。

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