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近日,广西壮族自治区大化县烟草专卖局(营销部)多措并举做好客户服务工作。
精益指导,提升客户满意度。根据辖区市场状况,以客户经营能力和卷烟动销情况为依据,细化客户类型,针对不同类型的群体提供不同类型的经营指导。
注重宣传,提升政策知晓率。多渠道加大宣传力度,尤其是货源投放、访销时间等与客户利益密切相关的信息,做到信息传递的真实有效。
强化陈列,提升终端美化度。结合节日热点,引导客户进行特色陈列,把节庆元素融入其中,烘托节日氛围。同时,指导客户分区分类陈列,保证店面整洁干净。
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