为解决零售客户资金周转困难,近日,江苏连云港市赣榆区烟草专卖局(分公司)建立三项机制,持续推进“烟商贷”服务,切实为客户办实事、解难题。
建立“面对面”宣传机制。以零售客户诚信互助小组“线上+线下”会议为契机,宣传推广“烟商贷”服务政策,开展助力帮扶,确保零售客户熟悉低息优惠贷款政策、贷款流程,用好用足贷款政策。
建立“点对点”联系机制。实行客户经理与银行业务经理之间一对一联系机制,快速响应,迅速落实,了解零售客户对资金的使用需求,精准定位需要办理“烟商贷”的零售客户。
建立“手把手”帮扶机制。对于行动不便并且有资金需求的零售客户,由客户经理与银行业务员一起上门为客户服务,通过现场指导、线上审批,共同协助客户完成“烟商贷”的审批工作。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展