为了规范零售客户订货行为，防止出现卷烟代订、套订等不规范行为，杜绝真品卷烟非法流通，云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）严禁客户经理帮助零售户代订卷烟、删改订单或为零售户介绍销售大户帮助订购卷烟。

云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）严禁客户经理帮助零售户代订卷烟、删改订单或为零售户介绍销售大户帮助订购卷烟；坚决禁止客户经理未经本人同意和上级审批擅自重置或泄露零售户的订货账号及密码。云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）对零售户多渠道、多形式加强卷烟规范经营和网上订货流程培训，提高零售客户自主订烟率。市局（公司）针对卷烟营销平台中零售客户不自主订货，委托其他人订货而造成浏览器会话ID相同出现多笔卷烟订单、浏览器会话ID修改（删单、改单）的情况将进行定期通报，并实行暂停供货处罚。

工作中依据订货IP，亮事实。依据市局分发的IP订货地址，筛选出异常零售客户，上门核查，了解其实际订货行为，对待狡辩称自主订货者，亮摆事实，讲清道理，采取此次教育、再犯处罚的措施，告知零售客户要规范订货、守法经营。对家中和店铺有网络电脑的零售客户，坚称自主订货，则仔细询问其等级类型，当场观察其登陆订货网站并操作，核实自主订货行为，排除主观同一订货因素，联系通信部门进行IP合理分配。对同一网吧订购客户，进行持续订单监管，对雷同订单进行跟踪，详细了解零售客户真实订购情况，并将其列入市场走访重点，密切关注其卷烟流向，保障货源供应有效有序。