今年以来，广东省汕头市烟草专卖局（公司）紧紧围绕数字化转型“一号工程”，以全省统一营销管理平台上线运行为抓手，通过“三聚焦”，逐步探索出一条个性化、差异化的数字化转型之路，为卓“粤”创一流高质量发展战略落地生根贡献汕烟力量。

聚焦服务，积极推行“三个升级”。依托全省统一营销管理平台，以“三个升级”推进零售客户服务转型。订货平台升级，聚焦零售客户新平台应用技能，在平台上线期间推出平台操作指南等小课程，确保客户全面掌握平台操作技巧。店铺系统升级，重点完成零售客户的易灵通2.0系统推广安装，助力客户店铺管理效率提升。移动拜访升级，强化客户专员拜访服务，实现数据在线、服务在线，实时把握客户状态，精确定位经营问题，确保客户服务更精准。

聚焦转型，有效实施“三个赋能”。持续强化队伍建设，促进营销队伍和零售客户队伍数字化转型。为青年员工赋能，以直播间建设为抓手，工商协同开展面向零售客户的直播活动，借助活动开展提升青年员工的主播能力。为营销团队赋能，以数字化创新竞赛为契机，加快培养新媒体运营人员、数据分析师、数字化工具应用人员等营销创新人才，全力推进营销队伍转型和营销人员技能水平提升。为客户经营赋能，以20同话汕头K吧为平台，通过知识趣味闯关、视频课程学习、线上直播培训等形式，为零售客户提供经营方面的学习内容，助力客户提升经营能力和盈利水平。

聚焦场景，切实推进“三个助力”。激活数字化营销要素，促进营销业务工作从“数字化”向“数智化”转型。助力品牌培育，依托易灵通系统数据，搭建数据分析模型，强化数据应用指导，及时调整品牌培育策略，为卷烟精准培育提供数据支撑。助力货源投放，以货源智能投放为研究方向，积极探索货源投放新方法、新途径，力争研究出能够全面支撑卷烟销售数字化转型的应用模型。助力农网建设，持续开展易灵通系统推广，以数字化转型推动农网终端转型升级，助力打造“数字门店”，优化消费体验，激发终端新活力。