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近段时间，湖北地区气温始终居高不下，鹤峰县烟草专卖局（营销部）采取“三送”举措，不断提高服务水平。
送关爱增感情。营销人员持续加大走访力度，为老年、残疾等特殊零售客户群体送去藿香正气水等消暑药品，提醒大家做好消暑避暑；宣传日常用火用电注意事项，确保生命财产安全。
送服务提效率。为确保服务到位、客户满意，各片区根据区域分布，合理安排服务线路，调整优化服务时间，采取“早晚＋1”制，提前预约拜访，确保服务水平不打折扣。
送政策增成效。客户经理通过电话、微信和实地走访相结合的方式，及时向零售客户宣传货源投放策略、业态分类、零售终端建设等各类信息，帮助零售客户算好卷烟销售“三笔账”，切实提高客户赢利水平。
