近年来,辽宁大连市烟草专卖局(公司)按照行业卷烟营销网络建设工作部署,顺应消费升级趋势,全力打造“金叶春天”流通品牌。截至目前,已建成“金叶春天”城网加盟终端630家,成为门店数量最多的本土化、品牌化、连锁化便利店。
在城网加盟终端快速发展、稳定运行的基础上,大连市局(公司)主动融入乡村振兴大局,着力加强农村商业基础设施建设,提升村容村貌,改善消费环境,打造店铺内外干净整洁、商品陈列井然有序、卷烟非烟明码标价、诚信守法经营规范的农网加盟终端,以实际行动助力脱贫攻坚、助力美丽乡村建设、服务农民对美好生活的向往。
面对农村便利店市场空白和城乡网络发展不均衡的问题,大连市局(公司)围绕乡村振兴战略,通过“以城带乡”“以城促乡”的方式,推动“金叶春天”流通品牌由城市向农村延伸,率先打造了立足农村市场的“金叶春天便民”流通品牌,探索出了一条符合农村网建发展的终端升级之路。在加盟模式上,采取“国企品牌+民营机制”的全免费方式,打破加盟品牌必收加盟费的市场惯例,既保留了农村小店的商品选择权和经营自主权,又解决了“国有企业有品牌没有灵活机制,农村小店有灵活机制没有信誉品牌”的难题。在建设思路上,以“13531”城网建设架构为蓝本,以优化农村零售生态和消费环境为目标,创新构建“54711”农网建设架构,为推动城乡营销网络一体化发展、发挥农网终端示范引领作用提供了基本遵循。
对标先进,大连市局(公司)着力改善农网终端消费环境。他们坚持“环境也是生产力、陈列就是盈利点”理念,在免费提供统一的靓丽店招、陈列货柜、装修指导、店员服装等赋能支持的基础上,对标领先便利店商品陈列做法,编制商品陈列指引,升级终端建设指引,面向农村加盟客户开展“店铺内外靓丽工程”“商品陈列提升工程”,有效解决了农村小店黑黢黢、脏兮兮、乱糟糟的短板和“想改不会改,着急没人手”的痛点,推动农网终端始终保持靓丽的店招、干净的店面、明亮的光线、合理的布局、整齐的陈列、现代的气息。店铺环境升级之后,“金叶春天便民”成为村民口中“最干净的那家店”和返乡青年热衷追捧的明星小店,很多商品经销商主动上门谈合作,各类堆头费、陈列费平均增加单店年收益超4000元,有效带动周边零售小店对标升级,展现了“金叶春天便民”的示范引领作用。
如何通过数据实现对农村小店的精准指导,是目前大连市局(公司)着力解决的问题之一。面对数字化转型的大趋势,大连烟草为农村小店打造“微商盟”“新商通”“春天服务”三大平台,提升农网终端现代化经营水平;依托新商通系统形成的快消品数据库,编制形成以全商品指数、毛利指数、支付指数、热卖指数为基础的“春天指数”,用大数据指导零售客户什么商品最好卖、什么商品利最高,让零售客户更好感知市场动态;依托“春天服务”公众号,联合工业企业,面向“春天会员”开展卷烟品牌营销月活动,增强加盟终端引流能力,锁定核心客户群体,筑牢客我命运共同体;打造金叶春天优选平台,开展非烟业务,深化银企合作,开展普惠金融、满额立减、消费券核销等引流活动,为农网店铺经营注入了“活水”。
针对农网区域广,客户分布散的现实情况,大连烟草运用线上直播方式,开展加盟宣讲会、非烟商品推介会等直播活动;构建以新零售为导向的客户培训体系,定期召开月度工作例会,上线金叶春天商学院,实施《新零售服务商服务规范指南》,通过“内训+外训”相结合的方式强化农网终端服务消费者能力;强化“一店多能”,着力把金叶春天便民打造成为“便民生活服务站”,鼓励农村小店开展打印复印、送货上门等便民增值服务,更好地满足农村居民多样化消费升级需求。
截至目前,250家干净整洁、现代便捷的农网终端已进驻250个村屯,金叶春天便民店日均营业额达到2500元,店均综合毛利率达到16%以上。下一步,大连烟草将把零售终端改造升级作为“国之大者”工程,立足“全体系、高品质、新格局”终端建设方向,突出建设质量,创新数据赋能,优化服务举措,为助力一刻钟便民生活圈、完善县域商业体系建设贡献更大力量。
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