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为统筹做好疫情防控和生产经营工作，安徽萧县烟草专卖局（营销部）近期创新服务模式，为辖区卷烟零售客户提供“云服务”，确保客户服务“不掉线”。
为保证营销服务质量，结合乡镇零售客户特点，萧县县局（营销部）选择易操作、易上手、服务强大的会议软件，构建直通卷烟零售客户的“空中走廊”；提前开展“云调研”，围绕客户关注的卷烟订货、终端建设等知识进行培训，并就疫情防控期间货源投放政策、卷烟配送方式进行讲解，即时响应客户需求，提高培训的针对性、实效性。
同时，他们依托培训后台数据信息，总结分析客户的入场次数、观看时长、意见反馈等内容，进一步深入推进“不打烊、不打折”的“云服务”，持续优化卷烟培训数字化服务，全力提升零售客户满意度。
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