为全面落实疫情防控期间卷烟经营“保运转”总体工作思路,江西省南昌市西湖区烟草专卖局通过“不见面”服务的方式,积极指导卷烟零售户做好疫情防控期间卷烟经营工作,确保特殊时期、服务升级。
提高认识,保证经营。不间断向卷烟零售户发送实时疫情动态资讯和防疫生活常识;提醒卷烟零售户在经营过程中全程佩戴口罩,做好每日店铺消杀;在经营场所入口处张贴“昌通码”、设置测温台等,最大程度上确保店铺经营安全。
把握节奏,提升形象。及时解决卷烟零售户特殊时期卷烟订购和物流配送的各类问题;通过微信连线指导卷烟零售户利用当前“空闲期”,提升店铺整体形象,做好明码标价。提升终端品质,激发消费需求,提升盈利水平。
线上指导,引流聚气。建议卷烟零售户建立消费者微信群,线上引流、聚集人气。对消费者实施“精准服务+个性服务”,对销售商品做好全面消杀,合理制定送货路线,避开“防管控”区域,确保商品安全及时送到消费者手中,提升消费者满意度,增加客我黏性。
守牢底线,规范经营。通过微信群和小组会议,“滚动式”宣传专卖法律法规和防疫“封管控”令。遵守街道、社区规定,积极以志愿者身份参与防疫工作;同时做到诚信经营、合法供货、稳价销售,塑造良好终端形象,提升区域销售“影响力”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题