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近日，江西南昌市公司集中优势资源，创新工作方式，采取多举措持续完善合作终端服务体系，不断提升合作终端客户满意度。
一是精准画像，实现服务一户一策。针对终端客户的不同属性、经营能力、商圈环境等情况实施精准画像，分类制定一户一策服务方案，为其提供符合实际、操作性强的服务内容及措施。
二是创新服务举措，深挖经营潜力。突出终端服务新导向，采取“集中培训+上门指导”的方式，重点关注合作终端客户卷烟品牌文化传播能力的提升，通过卷烟陈列指导等系列服务举措，提升客户品牌培育能力。
三是做好服务评估，保障服务质效。通过开展合作终端客户的服务满意度调查并建立服务评估机制，聚焦客户实际需求，坚持结果导向，在评估中不断完善服务内容及举措。
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