近日，四川仁和烟草聚焦“我与客户共成长”、“我为群众办实事”活动，找准客户需求，着力解决实际问题，通过做好“三件小事”为客户办实事，切实提升客户的获得感、满意度。截至目前，共计完成形象店打造9户，制作经营指导书6份，新铺设智慧收银设备35台。

一个“展示面”，找准“需求点”，提升终端形象。在日常拜访时，注重收集客户改进店面形象意愿，根据客户实际，帮助客户制定合理改造计划，为客户打造统一店招、投放终端展示柜，打造整洁靓丽终端形象，开展个性化陈列展示指导等，提升客户品牌培育力及终端形象水平。

一份“指导书”，主攻“着力点”，提升经营能力。以经营指导书为载体，结合客户经营信息、商圈类型、周边竞争环境等，用心制作“经营指导书”，“线上＋线下”相结合向客户传授品牌推介技巧，优秀客户线上分享经营、数字化管理门店心得，线下以点带面引导周边客户改进门店管理等方式，整体提升辖区客户经营能力。

一张“盈利单”，抓住“关键点”，提升盈利水平。瞄准客户最关心的“盈利”这一关键点，借助“智慧收银”设备，引导客户全商品实时扫码，实时数据分析各品类商品动销、盈利情况，通过合理进销存管理，将以往客户的“估计盈利”转变为电子版盈利单，逐步解决客户关心的核心问题，进一步增强客户对公司的黏性，从而提升客户满意程度。