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为贯彻落实高质量发展要求,深入推进面向消费者营销体系建设工作,进一步拓展客户服务、品牌培育、消费者数据采集渠道,近日,四川攀枝花烟草提出用“数据”赋能智慧终端经营。明确“双百”目标,即:智慧收银终端100%扫码销售,卷烟库存数据与系统数据100%相符。
一是优化前期选点。以客户真心愿意配合开展智慧收银和硬件支撑为主,按“以我为主,由我所建,为我所用”的建设原则,精准选点,实行“优胜劣汰”法则,在运行中对客户进行动态管理。
二是由被动变主动。根据每个客户的实际情况,分析客户数据不准确背后的真正原因,用运PDCA方式,由“要我扫”到“我要扫”转变,引导客户自行盘点核对库存数据。
三是用数据作指导。利用智慧收机数据,教会客户算帐,帮助客户分析每个时间段卷烟销售趋势,抓住客户感兴趣的数据进行重点分析,指导客户经营。
四是以检查促学习。组织全市营销人员进行相互学习和交叉检查,召开沟通交流会,总结经验,解决出现的难点问题。
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