诚信互组小组建设对于行业的意义从根本上来说,是要通过诚信互组小组建设提高对零售客户的组织化水平,从而增强对零售终端的控制力、影响力。
在城信互助小组建设方面,广西崇左市城区烟草专卖局积极探索,以“链”的思维去推进小组建设健康有序发展,提高零售户的组织化程度,让他们在烟草的指导服务下找到“组织”,产生“链接”,让客户与客户之间真正形成有质量的链接。
在指导诚信互助小组建设方面,崇左市城区局坚持以客户为主体,充分发挥小组自我管理、自我服务、自我监督、自我发展功能。在小组的自我服务方面,突出体现在“互助”上,把小组作为烟草服务链的有效延伸与有益补充,把客户之间的“互助”真正玩起来。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题