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近日，甘肃武威凉州区烟草专卖局营销部全面践行“我为群众办实事”服务理念，突出“用心、用情、用专业”，持续推进“我的终端我维护”活动走深走实，切实为客户办实事、办好事、解难题。
“用心”做好客户基础服务。向客户做好货源投放策略、分档分类评定等解释工作，以微信+标签的方式定期向客户推送货源信息，将新品上市信息第一时间传递到终端末梢，加强客户订货跟进，耐心帮助客户分析购销存，把握销售机会。
“用情”做细终端形象维护。集中力量帮助加盟终端进一步精细规划店内商品布局，优化殿堂环境、美化卷烟陈列、规划货物库存，使终端整体形象由内而外焕然一新，使卷烟陈列主题更加突出、清晰、醒目，进一步美化终端形象，加深客我情谊，助力客户经营效益的提升。
“用专业”做实店铺经营指导。针对客户在网上配货、云POS、聚合支付使用中存在的堵点、难点，采取“线上＋线下”相结合的方式，开展“疏堵点”辅导，切实解决客户“不愿用、不会用、不善用”的问题，精心准备课件，通过定期开展客户培训服务，用专业的指导，帮助客户实现店铺新零售模式。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
