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近日，安徽省合肥市烟草公司召开客户经理专题会议，明确2021年度诚信互助小组活动的“十六字方针”，即全面排查、统一档案、完善机制、丰富活动，开启新一轮诚信互助小组活动。
一是全面排查，梳理小组数量。合肥市公司重新组合排列，梳理出各小组数量及小组长，并由各线路客服经理协调指导小组活动。
二是统一档案，完善小组资料。小组划分后，按照客户基础信息、经营能力大小、服务消费者范围等维度，圈定小组服务辐射面，拓宽小组潜在活动面。
三是完善机制，有序推进活动。合肥市公司进一步优化和健全小组的各项规章制度、运行制度体系，切实推进小组开展形式多样的活动。
四是丰富载体，开展多样活动。一方面充分发挥微信、QQ、抖音、快手等多种线上交流载体，开展线上交流等活动；另一方面充分借助区域内客户内训师队伍，结合终端体验区、新型零售建设、星级终端打造等重点工作，配合开展有关卷烟销售活动。
