烟草在线专稿 当前,国家不断加大“吸烟有害健康”宣传,各地也纷纷出台“禁烟令”,党政机关明令禁止公款消费卷烟。2015年上半年,国家又提高了烟草税率,卷烟零售价格全部上涨。这些新举措、新规定、新要求,营造出全民控烟的社会舆论氛围,必将有力推动控烟履约工作深入开展。从目前看,控烟已经取得明显成效。
控烟履约,宣传先行。作为基层烟草员工,在干好各自工作的同时,也应当担负控烟宣传的任务。那么,在日常工作中,基层员工如何向零售户和消费者宣传控烟?笔者认为,贵在“接地气”、解心疑。让群众听得明白,便于理解,乐于接受,不断提高思想认识,正确对待烟草行业的生存与发展,积极参与政府控烟,共同树立国家控烟履约的良好形象。
用数据说话
在卷烟市场,常常听到一些消费者的不正确言论,有的说:政府宣传吸烟有害健康,为啥有的人抽烟一辈子,寿命反比不吸烟的人寿命长?这说明吸烟对身体健康没有危害,即使有危害,也是微不足道的。因此,宣传吸烟有害健康没有科学依据,不能让消费者信服。有的甚至说:“饭后一根烟,胜似活神仙,抽烟抽不死人,何必要戒烟呢?”
笔者觉得,要驳斥上述不正确言论,应该向这些人群阐述三句话:第一,吸烟有害健康,这是公论,不是某一个人或某一个国家的观点和主张,而是全人类经过科学研究得出的科学结论。推翻这一观点,就是对自己身体健康的极端不负责,也是对控烟宣传的严重误导。第二,用数据说话。卫生部门每年都会公布因吸烟造成死亡的统计数据。目前,我国有3.5亿吸烟者,每年有100万人死于与烟草相关的疾病,为世界之最。而若不采取有效的控烟措施,这个数字在2020年将飙升至200万。据估计,中国每年因吸烟致病造成的直接损失在1400亿元-1600亿元之间,间接损失达800亿元-1200亿元。这些数据具有一定的权威性和真实性,绝不是危言耸听、凭空捏造的。第三,虽然在现实中,的确有的人吸烟寿命反比不吸烟的寿命长,但不能由此断定吸烟对身体没有危害。因为人的寿命长短,是受各种因素的综合影响,比如遗传因素、饮食习惯、自然环境、自身疾病等,吸烟只是影响生命的一部分。从保健的角度看,人进入老年后,吸烟对身体的危害程度才显示出来。可以肯定地说,“吸烟有害健康”、“尽早戒烟有益健康”,不是随意编写的宣传语,而是卫生部门从诸多病例中和长寿人群中发现、总结出来的。因此,提醒部分卷烟消费者,要及时走出对“吸烟有害健康”的认识误区。这是做好控烟宣传的前提。
学会举例子
控烟宣传不同于其他宣传。之所以这样说,是因为烟草是一个特殊商品,烟草行业是一个受国家专卖制度保护的行业。因此,要宣传控烟,会遇到诸多的质问。有的问题还相当刁钻,如不注意学习思考,就很容易陷入“圈套”,无法自圆其说。为此,笔者认为,要做好控烟宣传,一方面,要认真学习国家控烟的方针政策,向消费者讲清控烟的现实目的和意义。另一方面,更学会举例子,让广大群众能听懂,会理解,知其然和所以然。这样,开展控烟工作也就得心应手了。
在现实生活中,笔者发现,有许多群众对“控烟与造烟”、“控烟与提价”、“控烟与烟草广告”之间关系搞不明白,心里犯糊涂,言论走极端。为此,举例子、讲道理就显得尤为重要。
(一)为什么既要控烟又允许造烟?
如果消费者提这样的问题?就要举个例子予以佐证。比如,人类发明汽车,在给人们出行带来极大方便的同时,也造成不多交通事故,夺取了许多人的生命。但不能因为车祸就关掉所有汽车生产厂家,让人类回到步行、骑马的落后时代。再如:女性为了美,对化妆品情有独钟,但化妆品多多少少含有对皮肤有害的微量金属。同样的理由也不能停止化妆品的生产销售。还有一个与控烟十分接近的例子。酒是老祖先发明的饮品。过量喝酒对身体危害不小,甚至造成死亡,酒驾醉驾极易引发交通事故,但也不能以此为由,关闭全国所有酒厂。说到这里,有人肯定会问:车能运输,酒能助兴,化妆品能美容,而吸烟百害无一利,为何要让烟草存在?回答这个问题不难,可以从烟草专卖法里找到答案,也可以从现实生活中得到解答。比如:有人爱吃大蒜,有人则视之为药,从来不吃。同样的道理,有人爱吸烟,有人却闻不得半点烟味。是何原因?人之喜好,个人需要。话又说回来,既然人类有吸烟的群体和嗜好,作为一种商品,生产厂家就有满足市场需求的义务和责任。试想一下,一旦取消烟草,诸多烟君子无烟可买、无烟可抽,将会出现什么样的社会“骚动”。说不定,有人会打出“我要烟草、我要抽烟”的条幅上街游行。以上例子,都说明了一个现实道理:凡是存在的就是合理的。对人类的发明创造,我们要用辩证的观点去看待、去分析,而不能“因噎废食”、全盘否定。
(二)卷烟提税顺价是不是损害了消费者利益?
因为烟草有害身体健康,为了严格控制烟草生产数量,许多国家对烟草产品实行高税收政策。一些消费者不能正确看待这一问题,自认为提税顺价损害了消费者利益。其实,国家提高烟草税率,一方面为国家聚财,服务经济建设;另一方面,通过能有效减少吸烟群体数量,进而达到控烟的目的。举个例子:过去,一包香烟1-2块钱,人人都能消费得起,未成年人买烟也毫不在乎。现在一包香烟涨到5-10,收入低消费者买烟就有所考虑,要么戒烟,要么少抽些。如果每包香烟价格涨到20元,抽烟的消费群体肯定还会下降。世界上公认的最具有成本效应的控烟措施是提高烟草的税收和价格,这也是世界卫生组织推荐的最为有效的单项的控烟策略。从卷烟的税收价格和公共健康的影响来看,零售价提高10%,在发达国家吸烟人群会降低4%。在发展中国家,这个数据会更高,达到8%。
(三)公共场所禁烟是不是限制了吸烟者的自由度?
当前,全球禁烟一浪高过一浪,控烟工作已成为政府倡导、全民参与的新常态。北京市最严“禁烟令”的出台,成为人们街头巷尾谈论的热点话题。对此,大多数群众拥护支持,也有人表示反对,认为这是小题大做,限制了卷烟消费者的吸烟自由。如何说服教育反对者,最好的办法还是举例子。比如,你可告诉他:如果有家餐馆与公厕紧邻,一到夏天,远远就能闻到臭气,如果你在此家餐馆吃饭心里是什么滋味,能舒服满意吗?同样,你吸烟尽管危害自己的身体健康,但在公共场所吸烟,嘴里肯定要冒烟,总不会把烟气咽到肚子不出来。只要你嘴里冒烟,肯定会熏别人,别人咋能没有意见。这也是人们常说的吸“二手烟”。 二手烟是一种被动吸烟方式。也是危害最广泛、最严重的室内空气污染,是全球重大死亡原因。有研究指出,二手烟有焦油、阿摩尼亚、尼古丁、悬浮微粒、PM2.5、钋-210等超过4000种有害化学物质及数十种致癌物质。通过举例子,可以让反对者自我反思,回到正确认识的轨道上来,并自觉遵守公共场所禁止吸烟的规定。
要积极践行
作为控烟宣传者,既要向广大人民群众做好宣传,更要言行合一,积极践行,不能一边向消费者大讲特讲控烟、禁烟、戒烟的好处,自己却叼着高级香烟过把瘾。如此宣传形象,群众怎么能相信呢?其次,要积极参与政府组织的控烟活动,对在公共场所吸烟的行为,要带头制止,不能熟视无睹,听之任之。
总之,控烟势在必行。笔者坚信,随着国家控烟宣传、监管力度的不断加大,全民参与控烟的自觉性、主动性将逐步增强,控烟的目标定会实现。
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